to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetim İçin Acil Çözüm
11349413 abonelik numaralı Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar’daki adresimde 26 Nisan tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar arızayla ilgili hiçbir teknik destek sağlanmadı, ne gelen var ne giden.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. Her seferinde sadece kayıt açıldığı ve ilgilenileceği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, tarafıma net bir tarih de verilmiyor. En son bugün tekrar görüştüğümde de sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir evde internet kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın bir an önce giderilmesini ve hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
26 Nisan internet kesintisi 12 Mayıs oldu halen internet yok nasıl bir hizmet veriyorsunuz. 16 gün geçti bir arıza giderilmez mi? Kimse dönüş yapmıyor kimse aramıyor bu mu hizmet kaliteniz. Aylık 800/1000 TL paketler ile hizmet veriyorsunuz arıza olduğunda kimse sorun çözmeye gelmiyor. Koskoca firmasınız 16 gün hizmet veremediğiniz noktaya bir tane Superbox gönderirsiniz internet sorunu giderilene kadar kişiler mağdur olmaz. Sorun giderildiğinde gelir alırsınız. Sorunu çözmeme konusunda bu kadar aksiyon almayan bir firma görmedim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.06.2026 - 14.53'te aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi numaralı hattan 04.06.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
