Süperonline İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

22.06.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimde İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli kesinti ve arıza yaşıyorum. Günlerdir internete sağlıklı bir şekilde erişemediğim için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor.

Bu süre içinde evimizin önünde elektrik hat çalışması olmasına rağmen bölgede herhangi bir Superonline çalışanı görmüyorum; bu yüzden arızayla ilgili sahada da etkin bir çalışma yapılmadığını düşünüyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece genel ve geçiştiren bilgiler veriliyor, belirli bir saat söylenmiyor ya da söylense de o saatlerde herhangi bir işlem yapılmıyor. Arıza kalıcı olarak giderilmiyor ve sorun çözülmeden kayıtlar kapatılıyormuş gibi hissediyorum.

5623**01 numaralı aboneniz olarak parasını düzenli ödediğim hizmeti kesintisiz ve sorunsuz olarak almak istiyorum. İnternet kesintisi sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim hizmetin bana eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.