to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 17 saattir İstanbul Ümraniye’de adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemi sürekli yeniden başlatmama rağmen bağlantı sağlanmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “En kısa sürede teknik ekibimiz sizinle iletişime geçecek” denildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sorunum çözüldü. Faturalarımı düzenli ödeyen ve taahhütlü bir abonelik sahibi bir kullanıcı olarak bu kadar uzun süre internetsiz kalmak mağduriyet yaratıyor. Üstelik taahhütlü aboneliğim olduğu için 6500 TL civarında cayma bedeli istenmesi yüzünden aboneliğimi de iptal ettiremiyorum.
5118**54 numaralı aboneliğim için arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği aldım ancak bağlantı sorunları yaşadığım için interneti kullanmaya başladığımdan beri beş aydır düzenli kopmalar oluyor. Gün içinde bağlantı sık sık gidip geliyor, stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Oysa önceki internet sağlayıcımdan m...
Turkcell Superonline üzerinden 22.04.2026 tarihinde ev interneti için 1000 Mbps limitsiz fiber aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk gününden itibaren sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sosyal medyada kısa videolar izlerken bile internet anlık olarak gidip geliyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum...
Yaklaşık 3 ay önce daha düşük hızlı ama pingi ve gecikmesi tertemiz olan eski operatörümü bırakıp, kapıma kadar gelip “Ne zaman istersen ara, her sorunda yanındayım, ben ilgileneceğim” diyerek beni ikna eden Turkcell çalışanına güvenip Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim güne pişman oldum. O...
Yaklaşık 2 ay önce adresime fiber altyapı geldiği söylenerek Turkcell Superonline ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Ancak geçişten bu yana internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, neredeyse hiç kullanamıyorum. Fiber görünüyor olmasına rağmen ne telefondan Wi-Fi ile ne de bilgisayardan kablolu...
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. Hız testlerinde değerler yüksek çıkmasına rağmen internet aşırı yavaş çalışıyor. Aynı evde kullandığım 50 Mbps VDSL internet ile kıyasladığımda, 50 Mbps VDSL ile bir site 3–5 saniyede açılırken, Superonline fiber 1000 Mbps internetle ay...
Yorumlar