Superonline Fiber İnternetim Kesintili, Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nazmi

15 Mayıs 17:38

Superonline fiber internet aboneliğim için her ay yaklaşık 850 TL ödeme yapmama rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana İstanbul Pendik’teki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Müşteri numaram 12275069. Yaşadığım bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantı hâlâ sağlanamadı.

Ödeme yaptığım hizmeti alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için fatura ve ücretlendirmemin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Superonline

15 Mayıs 17:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlanan Fiber İnternet Kesintileri Ve Maddi Mağduriyet

Burak

Superonline

13 Kasım 2025 14:14

368

Superonline fiber internet hizmetim 11.11.2025 tarihinde saat 23.00’ten itibaren kesildi ve şu ana kadar hâlâ internet erişimim yok. Harmandere Mahallesi, Reyhan Caddesi, Horan Sitesi a1 Blok Daire 8, Pendik/İstanbul adresinde yaşıyorum ve abone numaram 5845**83’tür. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Özgür

Superonline

14 Aralık 2025 16:50

138

Superonline ev fiber internet abonesiyim. 5 Aralık’tan beri İstanbul Pendik Yenişehir’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 6–7 defa aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekibin ...

Göksel sonuçtan memnun

Çözüldü