to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen İnternet Kullanmıyor, Acil Bağlantı Ve İade Talebi
Superonline fiber ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 gündür hiç internete bağlanamıyorum. İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’indeki adresimde hizmet alıyorum ve modem, kablo gibi tüm ekipmanlarım açık olmasına rağmen bağlantı tamamen yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekranda arızayı göremediklerini, 24 saat içinde arızayı tespit edip tarafıma bilgi vereceklerini söylediler. Ancak ben halihazırda ücretini ödediğim interneti kullanamıyorken sadece beklemem gerektiğinin söylenmesi ve bu süre boyunca kullanmadığım internetin ücretinin de tahsil edilecek olması beni mağdur ediyor.
İnternete iş ve günlük işlerim için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Superonline’dan, bağlantı sorunumun bir an önce, mümkün olan en kısa sürede giderilmesini ve mağdur kaldığım, interneti hiç kullanamadığım süre için fatura tutarımdan indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 76958098.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
