to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 200 Mbit fiber internet kullanıyoruz ve İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimizde internetimiz yaklaşık bir aydan fazladır; neredeyse her saatte sürekli kopuyor. Evdeki hiçbir cihazda interneti düzgün kullanamıyoruz, telefonlarımızda mecburen mobil veri açıyoruz ve bu yüzden paket aşımı yaşamaktan bıktık.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradık; her seferinde sadece modemi kapatıp açmamız söylendi ve bunun dışında kalıcı bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp açınca bağlantı çok kısa süreliğine geliyor, en fazla birkaç dakika içinde tekrar gidiyor. Defalarca aramamıza rağmen “sorun yok, görünüyor” denilerek geçiştirildik, eve teknik ekip gönderilmedi; üstelik gelmek için de ekstra ücret talep edilebileceği söylendi. Sürekli kopan bir hizmet için bir de ekstra ücret istenmesi bize hiç mantıklı gelmiyor.
Bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyoruz ve aldığımız hizmetten hiç memnun değiliz. İnternet bağlantımızın evdeki tüm cihazlarda stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekiyorsa modemin veya diğer ekipmanların ücretsiz olarak kontrol edilip değiştirilmesini ve bu sorunlu dönem için faturamızda gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık Ekim ayından bu yana, yani dört aydır hem Wi‑Fi hem de kablolu bağlantı üzerinden internete erişimde ciddi ve sürekli sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantıs...
Tam üç aydır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca farklı tarihlerde müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen çoğu zaman benim ısrarım olmadan arıza kaydı bile açılmamış, açılan arıza kayıtlarına ise geri dönüş yapılmamış ve ...
Yıllardır kullandığım Superonline 200 Mbps fiber ev internetim 03.01.2026 tarihinden bu yana düzgün çalışmamaktadır. İnternetim özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmakta, çok yüksek ping değerleri oluşmakta ve bu nedenle basit bir videoyu bile izleyememekteyim. 200 Mbps hız paketine sahip olmama ...
Yaklaşık 1 aydır Superonline üzerinden evimde kullandığım 200 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnterneti herhangi bir web sitesi veya uygulama üzerinden kullanmak istediğimde anlık olarak erişim problemi oluşuyor; sayfalar açılmıyor ya da uygulamalar bağlanm...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimi İzmir Menemen’deki adresimde kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde defalarca kopuyor, bağlandığı zamanlarda da vaat edilen hıza ulaşmı...
Yorumlar