Superonline Fiber 38 Saat Kesintisi ve Tekrarlanan Çözüm Gecikmesi

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps ev internetim 11.01.2026 sabah 06:30’dan beri, yani yaklaşık 38 saattir tamamen kesik, bu süre içinde bir an bile internet hizmeti alamadım. İzmir Bayraklı’nın merkezinde, bu devirde internetsiz kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel bir sorun olduğu söylenip farazi bir saat verildi, o saate kadar düzeleceği belirtildi. Ancak verilen saatler hiç tutulmadı, internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez yeni bir saat verdiler ve süreç böyle uzayıp durdu. Yaklaşık 2 ay önce de benzer bir kesinti yaşamış ve “bugün yarın düzelecek” denilerek 5 gün internetsiz kalmıştık.

Evimizde televizyon hizmetini de TV+ üzerinden alıyoruz, uydu yayınımız dahi yok, bu nedenle internet kesildiğinde televizyon dahil tamamen iletişimsiz kalıyoruz, adeta köydeymişiz gibi mağdur oluyoruz.

Kesintinin derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, tekrar tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için altyapı ve bölgesel sorunun net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.