to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum.
Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ertesi güne, dün saat 16.00’ya kadar çözüleceği söylendi. Bu saat geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez gece yarısına kadar giderileceği bilgisi verildi. Bu sabah tekrar aradığımda ise bu defa akşam 18.00’e kadar bekleneceği söylendi. Her seferinde farklı bir saat verilip sorun çözülmediği için hem mağdur oluyorum hem de doğru düzgün bilgilendirme alamıyorum.
Üç gündür internet hizmeti alamadığım bu arızanın artık daha fazla uzatılmadan acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Bir iş yeri olduğundan öğrencilerimize materyal çıkartamıyoruz. Ya da internet üzerinden olan araç gereçleri kullanamıyoruz bazı bilgisayarlarımızı masaüstü olduğu için herhangi bir kablosuz bağlantı kullanma imkanımız da yok bir an önce çözülmesini talep ediyoruz, eğer sorun çözülmezse Turkcell Superonline'dan ayrılmayı düşünüyoruz.
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çarşamba günü saat 17.00 civarında Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi / İzmir iş yeri adresimde internet bağlantısı aniden gitti ve o zamandan beri hiç hizmet alamıyorum.
Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda ertesi güne, dün saat 16.00’ya kadar çözüleceği söylendi. Bu saat geçmesine rağmen internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez gece yarısına kadar giderileceği bilgisi verildi. Bu sabah tekrar aradığımda ise bu defa akşam 18.00’e kadar bekleneceği söylendi. Her seferinde farklı bir saat verilip sorun çözülmediği için hem mağdur oluyorum hem de doğru düzgün bilgilendirme alamıyorum.
Üç gündür internet hizmeti alamadığım bu arızanın artık daha fazla uzatılmadan acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Bir iş yeri olduğundan öğrencilerimize materyal çıkartamıyoruz. Ya da internet üzerinden olan araç gereçleri kullanamıyoruz bazı bilgisayarlarımızı masaüstü olduğu için herhangi bir kablosuz bağlantı kullanma imkanımız da yok bir an önce çözülmesini talep ediyoruz, eğer sorun çözülmezse Turkcell Superonline'dan ayrılmayı düşünüyoruz.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
Superonline fiber ev internetim 3 Aralık sabah 09:00’dan beri çalışmıyor. İzmir Bayraklı bölgesinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İlk aradığımda internetin akşam 21:00’de geleceği söylendi, 21:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 07:00’...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki adresimde 24 Aralık tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tüm apartman olarak aynı sorunu yaşıyoruz ancak arıza ile ilgili hiçbir somut adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Her gün mü...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve İstanbul Pendik’teki adresimde üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi ya da pazar gecesi saat 02.00 civarında internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan bazı işlemler...
Bir ay önce İzmir'e taşındık ve taşındığımız gibi Superonline internet başvurusunda bulunduk, birkaç gün içerisinde internetimiz geldi fakat geldikten birkaç saat sonra dakikalar içinde gidip gelmeye ve kullanılamaz hale gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri temsilcisine başvurduk ve gelip bazı işl...
Abonelik 3.897 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.830 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.857 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.102 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.055 
Modem 4.756 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar