to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz “TV+ ile Dijitale Devam” kampanyalı internet ve TV+ hizmetim, 30 Aralık 2025 günü saat 15:00 civarından bu yana, yani yaklaşık üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne internet bağlantısı ne de TV+ yayını bulunuyor.
Bu süre boyunca hemen hemen her 4–5 saatte bir müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde sadece “Bölgenizde teknik arıza bulunmaktadır, tahmini çözüm süresi 5 saattir” şeklinde otomatik yanıt aldım. Her aramamda benzer şekilde yaklaşık beş saat sonrasına yönelik bir tahmini süre verildi, fakat buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi ve herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadı.
Uzun süreli bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşadım ve hizmeti kullanamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum. İnternet ve TV+ hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kesinti yaşanan günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetim, 18.12.2025 Perşembe gününden beri tamamen kesik. O günden bu yana internetim bir kez bile gelmedi; sürekli olarak 'bölgede genel arıza var, şu saatte çözülecek' denilip saatler veriliyor, ancak hiçbirinde sorun giderilmiyor. Bu...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği kullanıyorum. 10.12.2025 tarihinden beri, yani 3 gündür ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunun başlamasından bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kayıt oluştu...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi olmasına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her arad...
Yorumlar