to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve evimde Superonline Fiber 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ya...klaşık son 3 aydır bölgemizde sık sık kesintiler yaşanıyor, çoğu zaman “genel arıza” denilerek internet hizmeti kesiliyor ancak buna rağmen faturalarım hiçbir indirim olmadan tam t
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım ve o günden beri Sup...eronline kullanıyorum. 240 Mbps hızında, aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hizmetten son 20 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Superonline modeme bağlı tüm cihazlarda bağlantı
Superonline ev interneti abonesiyim. 21.02.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür evimde tamamen internet yok. ...Bu tarihten önce de 3–4 gün aralıklarla kesintiler yaşamıştım, toplamda 13–14 gündür internetle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte her gün Superonline müşteri hizmetlerini
03 Şubat tarihinde adresimde Türk Telekom ekipleri tarafından etiketleme işlemi yapıldı, 09 Şubat tarihinde de Superonli...ne üzerinden 35 Mbps’lik internet kurulumum gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra internet hizmetim yalnızca 3 gün sorunsuz çalıştı, ardından tamamen kesildi ve bir daha hiç düzelmedi
Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve son günlerde internet bağlantımı hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Sürekli bağl...antının koptuğu veya adeta hiç yüklenmeyen sayfalarla boğuştuğum için bugün detaylı teknik testler gerçekleştirdim. Sorunun kesinlikle evimden veya modem konumumdan kaynaklanmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce başlattım. 23.02.2026 tarihinde gün içinde internet bağ...lantım bir anda tamamen kesildi ve o tarihten bu yana, 28.02.2026 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyor ve uzaktan çalışıyorum, bu nedenle y
"Hem teşekkür ederim hem de keşke çağrı merkezinizdeki personel de Şikayetvar şikayetine dönen personeliniz kadar ilgili ve bilgili olsaydı problemi direk tespit edebildi... Müşteri hizmetleriniz sürekli yarın bir daha arayın sinyal stabil değil birkaç saat sonra tekrar deneyin şeklinde yanıtlar vermişti buraya yazmadan önceki görüşmelerimizde."
Superonline fiber internet aboneliğimde 23.02.2026 tarihi saat 18.50’den beri kesintisiz şekilde internet hizmeti alamıy...orum. O zamandan bu yana evimde hiç internet yok ve bağlantı sürekli kopuk durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda altyapı sorunu old
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Bursa’da, şehrin merkezinde otur...mama rağmen aradan 115 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İlk geldiklerinde binaya kadar fiber kabloyu çektiler ancak aşağıda boş port olmadığını söyleyip gittiler. Y
"Superonline Kübra hanım teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 24 saatten fazla süredir tamamen internetim yok. Bu nedenle arıza kaydı... oluşturdum ve 191247291 numaralı arıza kaydım açıldı. Kaydı oluşturduğumda ekiplerin eve geleceği ve kontrol sağlayacağı söylendi, özellikle evde beklememe rağmen kimse gelmedi.
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti al...amıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he
"Gelen arkadaşlar çok kibardı çok efendilerdi kendilerine ilgileri için çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım. ...Binamızda yeni fiber altyapı bulunmasına rağmen kurulum ekibi 3 kez adresim
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Bugün yaşadığım bir olay sebebiyle mağdur edi...ldiğimi ve haksız bir ücretle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina genelinde sinyal sorunu olduğunu, binamızda sinyal problemi tespit etti
"Arıza giderildi teşekkür ederim firmaya ilgilendikleri için"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 haftadır internet h...izmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde Mbps değerleri no
04.02.2026 tarihinde İzmir Menemen adresimde Turkcell Superonline üzerinden “Superonline Fiber Hız Dünyası Kampanyası 10...0 Mbps 12 ay taahhütlü” ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum için gelen ekip, sinyal seviyesinin düşük olduğunu, sinyal değerinin 18 olduğunu söylemelerine rağmen bağlantıda s
17.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası”na 12 ay taahhütlü olarak başvuru...da bulundum. O dönemde kampanya ücreti aylık 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurum 13180187 numarası ile alındı ve kurulum için 18.12.2025 tarihinde ekipler adresime, Tekirdağ Süle
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet bağlatmak istiyorum. Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 754. Sok...ak No:* adresinde oturuyorum. Mahallemde ve 2–3 bina yanımda aktif fiber internet olmasına, binamıza da kutu bağlanmış ve tüm altyapı hazır olmasına rağmen sistemde fiber altyapı g
Superonline’dan aldığımız Wi-Fi hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Satış sırasında Wi-Fi ’nin 70 metreye kadar... çektiği söylendi ancak evin arka odalarında internet hiçbir şekilde çekmiyor. Kendi ev internetimizi kullanamayıp sürekli mobil internet açmak zorunda kalıyoruz ve paketimiz de bu
12377376 abone numaralı Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 senedir yüksek hızlı internet... hizmetinizden genel olarak memnun bir şekilde faydalanıyordum. Ancak 30 Ocak tarihinden 1 hafta kadar önce gün içinde anlık kopmalar, özellikle geceleri ise sürekli devam eden kop
"İlgileri için çok teşekkür ederim tüm ekip çok ilgiliydi"
Superonline firması ile problem yaşıyorum. Ev internetimin modemi sadece modemin bulunduğu odada çekiyor; örneğin, yatak... odasında video izleyemiyorum çünkü sürekli donuyor. Mobil interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Şikayetimi müşteri temsilcisine ilettim ve bazı kontroller yaptı, ancak problemin
"Merhabalar, Destekleriniz için teşekkürler Bağlantı problemim çözüldü"
11.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Balkan Mahallesi'ndeki adresim için Turkcell Superonline sabit ev interneti başvurusu... yaptım. 13 Ocak tarihinde kurulum için gelen ekip, sinyal hatası olduğunu söyleyip en geç iki gün içinde tarafıma geri dönüş yapılacağını belirtti; ancak bugün 27 Ocak olmasına ra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
