to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi, tarih ya da çözüm planı paylaşılmıyor.
İlk aramam sonrasında gelen teknik personel evime gelip fiber internet kablosunda bir işlem yaptı, ardından binadaki kutunun yanına gidip ölçümler yaptı ve tekrar evime geldi. Kutunun ve modemimin fazla sinyal aldığı için interneti kullanamadığınızı, bu yüzden altyapı ekibinin sorunu inceleyeceğini söyleyerek ayrıldılar. O günden beri birçok kez aramama rağmen hâlâ arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih verilmedi ve 11 Mart’tan bu yana kesintisiz şekilde internetsiz bırakılmış durumdayım.
Evde kullanmam gereken sabit internet yerine mecburen cep telefonu internetini kullanıyoruz ve bu nedenle mobil faturalarımız ciddi şekilde yükseliyor. Kullanmadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. 11 Mart 2026 tarihinden bu yana hizmet alamadığım tüm günlerin eksiksiz olarak faturaya yansıtılmamasını, bu döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili hattın müşteri numarası 5571**82’dir.
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 11 Mart 2026’dan bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre boyunca sorunla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen her müşteri hizmetini aradığımda sadece “altyapı sağlayıcısı kısa sürede çözecek” denil...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt adresinde Superonline ev interneti hizmetimde tamamen bağlantı kesildi. Modemde hiçbir ışık yanmıyor. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi, tüm yolları denedim. Superonline müşteri hizmetlerini aradım, ancak ekip yönlendirilmedi ve ...
Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana Esenyurt / İstanbul adresimde tamamen kesik durumda. 27 Şubat 2026 Cuma sabah saatlerinde bağlantı bir anda gitti ve arıza ile ilgili bilgi almak için aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu söylendi. Ancak ar...
Turkcell Superonline ev internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde 04.03.2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen 3 gündür herhangi bir müdahale yapılmadı. Neredeyse her gün tekrar arıza kaydı b...
Turkcell Superonline fiber/ADSL ev interneti aboneliğim için 24.01.2026 tarihinden beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde teknik servis gelene kadar uzun süreli mağduriyet ve ciddi bir stres yaşıyorum. Bu ...
Yorumlar