İnternet Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süresi Mağdur Ediyor

Eda

30 Mart 12:10

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İstanbul Eyüp Cengiz Topel’de bulunan adresimde 29 Mart öğleden beri internetim tamamen yok. İki gündür evimde internetsiz kaldım ve bugün arıza için gelen ekip benim olduğum kata bile çıkmadan, alt kattan “arıza var, sinyal gelmiyor, iki üç güne altyapı gelir” diyerek ayrıldı. İnternet hizmeti alamadığım halde bana “2–3 gün bekleyin” denmesini kabul edemiyorum, çünkü fatura ödemelerinde 2–3 gün beklediğimde hizmetim hemen kesiliyor.

Abone numaram 76901517’dir. Düzenli olarak ödeme yaptığım bir hizmetten günlerce yararlanamıyorken, altyapı arızası gerekçe gösterilerek sürecin bu kadar uzatılması ve çözüm için net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

Erkan

Superonline

02 Mart 15:44

451

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde cumartesi günü saat 13.00’ten beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok ve bu süre boyunca evden çalışma ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı. Defalarca arıza kaydı açtırmak için başvurdum, 24 saat dolmadan arıza kaydı a...

Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Telafi Talebi

superonline-fiber-internet-kesintisi-ve-telafi-talebi-2.pdf

2 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

Burak

Superonline

17 Ekim 2025 16:09

441

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12672126) kapsamında, İstanbul Esenyurt adresimde 3 gündür sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor; internetten gelir elde ettiğim için ciddi madd...

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süredir Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyet

Sertan

Superonline

27 Ekim 2025 00:21

433

Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 10816002). Yaklaşık 1 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Eylül ayından bu yana sürekli devam eden bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak açılan k...

Superonline Ev Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Boyunca Çözülmedi

Sinem

Superonline

07 Ocak 18:17

662

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan Turkcell Superonline ev fiber internet hizmetim 3 Ocak Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun giderilmedi. O günden bu yana interneti hiç kullanamıyoruz. Her aradığımızda bize sadece “ekipler yönlendirildi, ilgileniliyor”...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Net Çözüm Süresi Talebi

Kerem

Superonline

19 Şubat 17:40

220

Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey...