Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sık Kesintili Fiber İnternet Ve Planlı Teknik Çalışma İsteği

ID:35931037

Sık Kesintili Fiber İnternet Ve Planlı Teknik Çalışma İsteği

Alpay

Superonline

08 Mayıs 09:13

105

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır sürekli tekrarlanan bağlantı kesintileri yaşıyorum. Ayda 2–3 defa internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler bazen yarım gün, bazen de tüm gün boyunca devam ediyor. “Teknik çalışma” gerekçesiyle bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamak, hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor.

Hizmet numaram 74792244’tür. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde bana fatura itirazında bulunabileceğim, indirim uygulanabileceği söylendi ancak hizmet bu şekilde sürekli kesintiye uğradıktan sonra yalnızca fatura indirimi sağlanması benim için çözüm değil. Ben ödediğim ücretin karşılığında, istikrarlı ve sürekli çalışan bir internet hizmeti almak istiyorum.

Turkcell Superonline’dan, bölgemde yürütülen teknik çalışmaların daha planlı şekilde yapılmasını, bu kadar uzun ve sık kesintilerin önüne geçilmesini ve bağlantımın sürekliliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu kesinti sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

sik-kesintili-fiber-internet-ve-planli-teknik-calisma-istegi-1.jpg

Superonline

08 Mayıs 09:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alpay

09 Mayıs 11:39

Hiçbir düzeltme yok 3 gündür internetim kesik çağrı merkezini her aradığımda ilgileniyoruz diyorlar hiçbir gelişme yok böylesine kurumsallıktan uzak rezil bir kurum görmedim süresi dolduğunda kesinlikle yenileme yapmayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ağıt sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Yaşanan Fiber İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Ağıt

Superonline

17 Aralık 2025 12:55

355

"Teşekkürler"

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Zeynep

Superonline

06 Şubat 19:48

367

1 senedir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Geçme sebebim diğer internet aboneliğimden çektiğim sorunlardı. Sürekli kesiliyordu ve günlerce gelmiyordu. Superonline'a güvenerek geçmek istedim ve beterin beteri varmış gerçekten bunu anladım. Pişmanlıksınız tek kelimeyle. Aboneliği aldığım...

Superonline'da Sürekli 12 Saatlik İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Alperen

Superonline

14 Mart 12:02

419

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her hafta en az bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve 12–13 saat boyunca hiçbir şekilde geri gelmiyor. Bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. H...

Cem sonucu yetersiz buldu

Ayda 600 TL Ödeyen Müşteri Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşünden Şikayetçi

Cem

Superonline

28 Mart 18:24

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır internet hızında ciddi düşüşler ve gün boyu süren kesintiler yaşamaktayım. İnterneti verimli kullanamıyor, hem iş hem de günlük kullanımda sürekli sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez a...

Kartal’daki Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti

Merve

Superonline

29 Aralık 2025 08:29

269

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür İstanbul Kartal’daki adresimde altyapı çalışmalarına bağlı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet erişimi sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram 76690842....