to read complaints and reviews, or file yours.Kartal’daki Altyapı Çalışmaları Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve İş Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 gündür İstanbul Kartal’daki adresimde altyapı çalışmalarına bağlı olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet erişimi sık sık kesiliyor ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri numaram 76690842. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece tahmini bir saat aralığı verildi ancak sorun kalıcı şekilde giderilmedi. Sürekli değişen veya gerçekleşmeyen bu tahmini süreler nedeniyle planlama yapamıyor, internete ne zaman kavuşacağımı bilemiyorum.
Ben evden çalışan biriyim ve bu bağlantı sorunu nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hem iş süreçlerim aksıyor hem de aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiler ve mağduriyet süresi dikkate alınarak ilgili dönem faturamda indirim uygulanmasını ve bağlantı sorununun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Merve Hanım, 28.12.2025 tarihinde ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
