Superonline fatura itiraz

23 Ağustos’tan bu yana Superonline ADSL internet hizmetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Defala...rca müşteri hizmetlerini aradığımızda, bölgesel altyapı çalışması olduğu ve arızanın genel olduğu söylendi, bu nedenle bireysel arıza kaydı da oluşturulmadı. İnternet olmadığından...

Ürünleri eksiksiz bir şekilde paketleyip göndermeme rağmen tarafıma göndermemişim gibi muamele yapılıyor. Oysa ki ürünle...ri gönderdikten 2 gün sonra tarafıma ürünleri eksiksiz gönderdiğiniz için teşekkür ederiz mesajı geldi Turkcell'den. 8 gün sonra bir mesaj daha geldi ürünleri göndermediğiniz için ...

Turkcell Superonline ev internetim 18 Ağustos tarihinde tamamen kesildi. O günden beri defalarca aramama rağmen sorun çö...zülmedi ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda arızanın alındığı ve tahmini çözüm süreciyle ilgili bir tarih verildi. 31 Ağustos’ta tekrar aradığımda ise internetimin...

Superonline ev interneti aboneliğim için Ağustos döneminde yaklaşık 950 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir ...fatura çıkarıldı. Kullandığım paketin ücretiyle bu tutar arasında büyük fark olmasına rağmen faturanın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum. Konuyu öğrenmek için müşteri h...

Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin kullanım taahhüdü bittiği ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için hat...tımı kapattırdım. Modemi de tarafıma bildirilen anlaşmalı kargo firması ile 10.08.2026 tarihinde gönderdim. Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede modemin 11.08.2026 tarihinde teslim...

Uzun süredir Superonline ev interneti abonesiyim ve üçüncü yılımı doldurmuş durumdayım. İkinci yılım dolduğunda aranarak... aboneliği sürdürüp sürdürmeyeceğim soruldu ve fiyat artışı bilgisi verildi. O görüşmede aylık 600 TL olan ücretimin 750 TL’ye çıkacağı ve bu fiyatın önümüzdeki 1 yıl için geçerli ...

Turkcell Superonline internet aboneliğim yaklaşık 45 gün önce, aylık 800 TL ücret üzerinden ve modem dahil olacak şekild...e başlatılmıştır. Aboneliğimin başlamasından yaklaşık 15 gün sonra internet hizmetimde arıza meydana gelmiş ve bu nedenle interneti yaklaşık 3 gün boyunca hiç kullanamamış bulunmak...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 3 Ağustos 2026 tarihinde so...nlandırdım. Abonelik bitiminde tarafıma teslim edilen cihazları, belirtildi...

Turkcell Superonline DSL abonesiyim. 25.08.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.09.2026 tarihine ka...dar, yani 9 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 11613844 müşteri numaralı aboneliğim için arıza kaydı açıldı ve tarafıma altyapı sağlayıcısına arıza iletildiğine ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ağustos ortasında müşteri hizmetlerini arayarak feshettim ve telefon görüş...mesinde tüm cayma bedeli ve diğer tutarları ödediğim, herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen 11.09.2026 son ödeme tarihli, yalnızca faiz işlesin diye kesildiğ...

Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettikten sonra benden istenen tüm cihaz ve ürünleri eksiksiz şekilde kargo ile ia...de ettim. Sonrasında tarafıma SMS ile ürünlerin eksiksiz olarak teslim alındığı ve herhangi bir ücret yansıtılmayacağı, iadenin başarıyla tamamlandığı bilgisi gönderildi. Ancak bu...

Uzun süredir iş yerimde Turkcell Superonline iş yeri fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık üç aydır iş yerimde i...nternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “talebiniz ilgili birime iletilmişti...

Superonline TV hizmeti için evimde ana cihaz ve Yan Oda cihazı bulunuyordu. Yan Oda cihazını iptal etmek için kutuyu ger...i gönderdim ancak cihazlar birbirine çok benzediği için yanlışlıkla evde kullandığım ana cihazı göndermişim. Bunun sonucunda evdeki ana TV hizmetim iptal edildi ve şu an evde TV iz...

13–26 Ağustos tarihleri arasında Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinde uzun süreli bir kesinti yaşadı...m ve bu süre boyunca hizmet alamadım. Abonelik numaram 13138321’dir. 15 Ağustos tarihinde 198708855 numaralı arıza kaydı açılmasına rağmen, kesintinin sebebi tarafıma uzun süre bil...

Güney net’te aynı müşteri numarası altında iki adet aboneliğim bulunuyordu. Modemlerimizi kargo yoluyla firmaya eksiksiz... şekilde teslim ettik ve teslim edilen aboneliklere ait tüm ürünlerin tam olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi. Buna rağmen hesabıma 6.223 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. B...

Turkcell Superonline ev internetimiz 18 Ağustos’tan bu yana tamamen kesik. O günden beri evden çalıştığımız için interne...te acil ihtiyacımız olmasına rağmen tek bir gün bile hizmet alamadık. Bu süre içinde defalarca kez çağrı merkezini ve bayi numarasını aradık. Her aradığımızda bize sadece “5 saat ...

Turkcell Superonline TV Plus Fiber 200 aboneliğim 09/08/2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için ev internetini hiç k...ullanamıyorum. 110238458556 numaralı aboneliğim ve 198908340 numaralı kayıt bulunmasına rağmen her aradığımda arıza çözümü sürekli erteleniyor, “genel arıza” denilip tarih veriliyo...

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti aboneliğimi, taşınma sebebiyle 31.12.2025 tarihinden önce iptal ettirmek isted...im. Müşteri hizmetleri, taahhüt bitimine kadar cayma bedeli çıkmaması için hattı 2 ay dondurmayı teklif etti ve bu öneriyi kabul ettim. Hat dondurma süresinin ardından Nisan ayında...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps kadar limitsiz taahhütsüz yalın VDSL paketini kullanıyorum ve ...Haziran sonundan beri ev internetim tamamen kesik, yaklaşık iki aydır hiç hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana kutu arızası olduğu ve altya...

Ankara Saimekadın’daki adresimize, Ankara Kırkkonaklar bayisi üzerinden çalışan Turkcell Superonline ekibi internet abon...eliği için geldi. Bize aylık faturamızın 500 TL olacağı ve mevcut Vodafone internet aboneliğimizin de onlar tarafından iptal edileceği söylendi. Bu bilgiler üzerine ben ve komşum b...

Yaklaşık 5 aydır Superonline fiber internet aboneliğimde her ay düzenli olarak genel arıza gerekçesiyle internet kesinti...si yaşıyorum. Bugün de internet bağlantım saat 12.30’da kesildi. Arıza kaydı oluşturduğumda önce 17.30’da geleceği söylendi, internet gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 23.30’a ka...