to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim 30 Ağustos’tan bu yana iki aydır çalışmıyor olmasına rağmen, bu süre içinde ne sorun ...çözüldü ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı. Altyapı çalışması var deniliyor ancak bu çalışma öncesinde bana herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. İnternetim
Turkcell Superonline aboneliğim için aylardır mantıksız ve tutarsız faturalarla mağdur ediliyorum. Normalde paket ücreti...m TV+ dahil 610 TL ve gecikmeli ödemelerde de 10–25 TL civarında bir fark olmasını makul karşılıyorum. Ancak Haziran ayından itibaren faturalarım anormal şekilde artmaya başladı. H
"En kısa sürede dönüş yapılarak sorunumu çözdükleri için Superonline müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
PTT lojmanlarında ikamet etmekteyim. Uzun süredir kendi adıma kayıtlı 11022...8213514 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi kullanıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 28 Ağustos’tan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çankaya bölgesi...ndeki satış sorumlusu fiber altyapıya geçmem için benimle görüştü, ben teklifi reddettim ve kendisi gittikten yaklaşık 10 dakika sonra internetim tamamen kesildi. Bu tarihten sonr
"Sağ olun"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 04.10.2026 tarihinde sonlandırdım. 74739622 müşteri numarasıyla kayıtlı ab...oneliğime ait modem ve fiber internet dönüştürücüsünü 05.10.2026 tarihinde aynı kargo paketi içinde birlikte göndererek iade ettim. Buna rağmen 14.10.2026 tarihinde tarafıma SMS il
Superonline aboneliğim kapsamında TV+ ve hbo Max içeren 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Ağustos ayında A...ntalya’dan Kayseri’ye taşındım ve Superonline’ı arayarak taşınma talebi oluşturdum. Yeni adresimde altyapı olmadığı için hizmetin taşınamayacağı, bu nedenle aboneliğimin iptal edil
Evimi taşımam nedeniyle mevcut Turkcell Superonline internet ve Turkcell TV+ hizmetlerimi yeni adresime nakletmek istedi...m. Müşteri hizmetleri, İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde yeni adresimde fiber altyapısı olmadığını, Türk Telekom’un ortak altyapısı üzerinden hizmet alabileceğimi söyleyere
"Geç de olsa hatalarını düzelttiler, ısrarla Şikayetçi olmasaydım muhtemelen mükerrer ödeme alırlardı."
Turkcell Superonline ev interneti 61870784 numaralı aboneliğimi 12.09.2026 ...tarihi itibarıyla sonlandırdım. Sonrasında tarafıma 12.10.2026 son ödeme ta
Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında modem değişimi sürecinde yaşadığım hata, haksız modem ücreti yansıtılması ve son...rasında hukuk bürosu aracılığıyla baskı uygulanması nedeniyle şikayetçiyim. 2026 Temmuz ayında modem çekim sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Sorumlu bayi Meganet Teknoloji’de
Turkcell Superonline ev interneti abonesi olarak 11633664 numaralı aboneliğimin sözleşme ve taahhüdü devam ederken, 10.1...0.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. Eski ve yeni adresim aynı il sınırları içinde olmasına rağmen, bu işlem için benden 1000 TL nakil ücreti alın
Superonline Ankara internet aboneliğime ait Eylül 2026 dönemli ve son ödeme tarihi 12 Ekim olan faturamda, tarafımda bul...unmayan ama bende olduğu iddia edilerek faturama yansıtılan bir cihaz için 5.250 TL tutarında bedel görülmektedir. Şikayetvar üzerinden ve Superonline çağrı merkezi üzerinden yaptı
Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal ettirdim ve iptal sırasında benden yaklaşık 1000 TL tutarı...nda bir ödeme alındı. Bu ödemeyi yaptıktan sonra tüm borcumun kapandığını düşünürken, sonrasında tarafıma 875 TL tutarında yeni bir fatura daha yansıtıldığını gördüm. Faturanın son
Superonline ev interneti aboneliğimde, fiber internete geçiş yaptıktan sonra eski modemimle ilgili firma kaynaklı bir sü...reç hatası nedeniyle mağdur edildim. Kuruluma gelen bayi görevlisi eski modemimi teslim almayı unuttu ve defalarca aramama rağmen modemi teslim almaya gelmedi. 10 Ağustos’tan itiba
"Teşekkürler Superonline ailesine ilgilendikleri için"
Turkcell Superonline aboneliğimin taahhüdü 01.06.2026 tarihinde sona erdi. Yaklaşık 1 ay boyunca hattımı taahhütsüz olar...ak kullandıktan sonra Superonline’ı aradım. Bana aylık yaklaşık 2.500 TL karşılığında 2.000 Mbps indirme / 1.000 Mbps yükleme hızında internet hizmeti sunulacağı, bunun için cihaz
Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet ve TV Plus paketimi kullanıyordum. 17.07.2026 tarihinde taşınma talebi ...oluşturdum. Altyapı Türk Telekom üzerinden sağlandığı için kurulum süresinin 7 iş günü Türk Telekom, 2–4 iş günü de Superonline olmak üzere toplamda en fazla 11 iş günü içinde tama
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ile 13028913 numaralı aboneliğimi, 1 ay ücretsiz ve de...vamında 11 ay 950 TL olacak kampanya kapsamında, 1000 Mbps hızında “Türkcel
"İlginiz için teşekkürler"
"Ücret iadem gerçekleşti, teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal etmeme ve modem cihazını teslim etmeme rağmen tarafıma 2.650 TL civa...rında ek fatura çıkarıldı. Bu ek faturanın büyük kısmının, iptal ettiğim aya ait modem cihaz ücreti ve çeşitli ek bedeller olduğu söylendi. Faturayı incelediğimde özellikle yaklaş
Turkcell Superbox Devam 200 GB paketini Antalya Manavgat’ta, Milli Egemenlik Mahallesi 9** Sokak No:** adresinde yaklaşı...k 2 aydır kullanıyorum. Bu süre içinde internet hızım sürekli düşük, bağlantım da sık sık kopuyor. Hem gündelik kullanımda hem de işimi görmem gereken anlarda internet hizmetinden
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde taahhüdüm sona ermeden önce müşteri temsilcisi ile görü...şerek ev interneti ve TV Plus için yeni bir paket onayladım. Bu görüşmede bana ev interneti için 800 TL, TV Plus için 170 TL olmak üzere toplam 970 TL’lik 1 yıllık sözleşme sunuldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
