to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Ve Görünmez Saha Desteği
Turkcell Superonline fiber ev internetimi Ankara Altındağ’daki adresimde yaklaşık 1 aydır kullanırken sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve toplamda 14 kez arıza kaydı açıldı. Her seferinde “gerekli saha ekipleri yönlendirildi” denilerek kayıtlar kapatılıyor ancak şu ana kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de sorunu yerinde inceleyen biri oldu. Yani sistemde kayıtlar kapatılıyor ama sahada fiili bir işlem yapılmıyor.
Abone numaram 5642**53. Sürekli yaşanan bu kopukluk nedeniyle hem işlerim hem günlük internet kullanımım ciddi şekilde aksıyor ve ücretini ödediğim hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum.
Turkcell Superonline’dan, saha ekibinin gerçekten yönlendirilerek bağlantımın kontrol edilmesini ve internet kopma sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Kesinlikle tavsiye etmiyoru. M hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar hiçbir çözüm yok defalarca talep açtım
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.03.2026 - 10.48'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aramanız hiçbir şey değiştirmiyor sorunum çözümüyor daha önce 50 defa görüşük ama çözülmedi sizie talep açmaktan bıktım nasıl bir Turkcell anlamadım hayal kırıklığınız
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Uygulama demeyen uygulamadan 20 tane talep açtım hiç biri yapılmadı yapılmadığı gibi bir de çözüldü olarak sonuçlandırılıyor
Yaklaşık 20 dakika sizi arıyorum telefonu açan yok çok ilgilisiniz teşekkür ederim
Çağrı merkezi hiçbir yese yaramıyor teknik servise kendi çabalarımla ulaştım ve problemi çözdüm teknik servis 5 puan. Çağrı merkezi 0
