Sahte Superonline Çağrısı Ve 6.000 TL Modem Ücreti İadesi Talebi

4 Şubat Çarşamba günü saat 10:41’de 0850 771 0273 numaralı hattan arandım ve kendilerini Superonline yetkilisi olarak tanıttılar. Ev interneti hattımda altyapı sorunu olduğunu, bu nedenle modemin değişmesi gerektiğini, yeni modemin teslimi sırasında kapıda 6.000 TL ödeme alacaklarını, bu bedelin de aylık faturamdan düşüleceğini söylediler.

Kısa süre içinde adrese gelip ZTE marka bir modem teslim ettiler ve 6.000 TL'yi pos cihazı üzerinden kredi kartımdan tahsil ettiler. Modem teslimi sırasında bana verilen kartta ise Fiberonline isimli bir firmanın bilgileri yer aldı. Bu aşamada Superonline ile hiçbir resmi evrak, belge ya da sözleşme imzalamadım, tüm sürecin Superonline üzerinden yürütüldüğünü zannederek hareket ettim.

Sonrasında bu firmanın Superonline ile ilgisi olmadığını ve bu yöntemle insanları yanıltarak para aldıklarını anladım. Kendimi tamamen kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Superonline’a kayıtlı 5813**43 numaralı hizmetim üzerinden yapılan bu işlemle ilgili olarak, tarafıma tahsil edilen 6.000 TL bedelin iadesini istiyorum ve hattımın iznim olmadan hiçbir şekilde başka bir firmaya geçirilmesini ya da devredilmesini kesinlikle istemiyorum.

Arayan numara ve yaşadığım sürecin detaylarının incelenerek gerekli güvenlik ve hukuki adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.