Port Durumu Çelişkileri Ve Süreçteki Oyalama

Superonline’a yaklaşık 10–12 gün önce İzmir Karabağlar Esenyalı deki adresim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan geçen sürede hâlâ bağlantı yapılmadı. Tam 15 gündür farklı farklı ekipler geliyor, her gelen de port durumu hakkında birbirini tamamen çürüten bilgiler veriyor.

Bir ekip gelip port olmadığını söylüyor, daha sonra gelen başka bir ekip portun boş olduğunu söylüyor. Birkaç gün sonra tekrar gelen başka biri portun dolu olduğunu belirtiyor. Sonrasında da “port için tekrar geleceğiz” deniyor fakat ne gelen oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak konuyla ilgili net bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgilenmiyor.

Superonline’ın daha fazla oyalamadan adresime gelerek internetimi derhal bağlamasını istiyorum.