to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Superonline ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorun için kablo değişimi yapılması gerektiği söylendi, bunun üzerine ekip yönlendirmesi yapıldı.
Ancak gelen ekip, bu işlemin kendi sorumluluklarında olmadığını, başka bir ekibin işi olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve beni sadece başka ekiplere yönlendirmekle yetindi. Aradan günler geçmesine rağmen yeni bir ekip gelmedi, internet bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
İzmir Buca’daki adresimde, elimde bulunan abonelik/müşteri numaram üzerinden kayıt açılmış olmasına rağmen sorun çözülmedi, ekipler arasında sorumluluk aktarımı yapılıyor fakat fiili olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
Superonline’dan, açılan kaydım doğrultusunda gerçekten yetkili ve sorumlu ekibin acilen adresime yönlendirilmesini, gerekli kablo değişiminin yapılarak internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işi...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 5419**98 numaralı aboneliğim İzmir Buca’da bulunuyor. Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştık ancak genellikle 1 gün içinde çözülüyordu. Bu sefer sorun çok daha uzun sü...
Superonline fiber internet aboneliğimde, 15 Ocak 2026 sabah saatlerinden beri İzmir Buca’daki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür ev internetim hiç çalışmıyor; evden çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için iş hayatım ciddi şekilde aksadı, bu durum ...
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tamamen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi v...
13 Eylül’den bu yana İzmir Güzelyalı’daki evimde Superonline ev interneti hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldık. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza ve müşteri hizmetlerini saat başı aramamıza rağmen, her seferinde “3 saate geçecek” denilerek bekletiliyoruz. Anca...
Yorumlar