to read complaints and reviews, or file yours.Port Açılmaması Nedeniyle İnternet Hizmeti Aktifleştirilemedi
23.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi adresime geldiğinde binamda/dairemde boş port olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı ve 30.06.2026 tarihine kadar port açılması için yeni bir ekibin geleceğini ilettiler.
Ancak 12.07.2026 tarihine kadar port açılımıyla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Birden fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konunun acil olduğunun notlara eklendiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi.
13251970 numaralı başvuruma ait SMS kayıtlarım ve sözleşme bilgilerim mevcut. Portun bir an önce açılarak internet erişimimin sağlanmasını, sürecin net bir tarihle bana bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
