to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline’a yaklaşık sekiz ay önce, önceki internet sağlayıcımızdan aldığımız hizmetin yetersizliği nedeniyle... geçiş yaptık. TV+ dahil olmak üzere sunduğunuz hizmetleri aktif olarak kullanıyor ve kaliteli, kesintisiz bir bağlantı beklentisiyle aboneliğimizi sürdürüyoruz. Ancak ilk kurulum
Yıllardır kullandığım Superonline 200 Mbps fiber ev internetim 03.01.2026 tarihinden bu yana düzgün çalışmamaktadır. İnt...ernetim özellikle akşam saatlerinde sürekli kopmakta, çok yüksek ping değerleri oluşmakta ve bu nedenle basit bir videoyu bile izleyememekteyim. 200 Mbps hız paketine sahip olmama
Uzun süredir İstanbul Esenyurt’ta Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık dört aydır internet ...hızım aşırı düşük. Modemin hemen yanında olmama rağmen ne dizi/film platformlarından sağlıklı bir şekilde içerik izleyebiliyorum, ne de online tabanlı oyunlarda stabil bağlantı ala
Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aylardır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. ...Müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor modem ayarları yapıp gönderiyor. Teknik destek talep ettiğimde 750 TL ücret olduğunu belirtti. Teknik servis gelip hız testi yapıyor sadece! So
Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fa...zla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorun
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır sosyal medyada sürekli takılm...alar, donmalar oluyor, bazen kısa süreliğine düzeliyor ama ardından tekrar başlıyor. Oyunlarda ise 600 ping değerlerine kadar çıkan ciddi gecikmeler yaşıyorum ve bu nedenle interne
Superonline ev fiber internet aboneliğimde bir süredir özellikle akşam işten geldikten sonra oyun oynarken ciddi paket k...ayıpları yaşıyorum. Ping sürelerim normal seviyelerde, tracer sonuçlarımda da belirgin bir sorun görünmüyor ancak oyun içi grafiklerde paket kaybı oranları %4–5 ile zaman zaman %10
Superonline fiber 1000 Mbps taahhütlü aboneliğimi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır özellikle geceleri ciddi ping so...runu yaşıyorum. İnterneti ağırlıklı olarak online oyun için kullanıyorum ve geceleri ping değerleri çok yükseldiği için oyun oynanamaz hale geliyor. Superonline’ın sağladığı h3600
Yaklaşık 3 yıldır Hatay Antakya’da 500 GB’lik Turkcell Superbox kullanıcısıyım (Müşteri No: 5392****52). Son 3 aydır, öz...ellikle 12:00–24:00 saatleri arasında çok ciddi ping sorunları yaşıyorum. Bu nedenle internet bağlantımda sürekli gecikmeler oluyor ve aldığım hizmetten verimli şekilde faydalanamı
"İlginiz için teşekkürler."
17.02.2026 tarihinde 1000 Mbps hız aldığım Superonline internetimde ping so...runu yaşamaya başladım ve 0850 222 1 222 numaralı hattı arayarak durumu bil
Uzun süredir Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbit fiber internet hizmetinde ciddi ping ve hız sorunları yaşı...yorum. Yaklaşık 2 aydır, en basit bir web sitesine bile tıkladığımda sayfalar son derece yavaş açılıyor, adeta 56k modem kullanıyormuşum gibi bir internet deneyimi alıyorum. Evden
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 45 gündür ciddi routin...g (IP yönlendirme) sorunu yaşıyorum. Kaynaktan hedefe giderken trafik, sadece yurt içinde 6-7 farklı noktaya uğrayarak dolaşıyor ve bu durum özellikle online oyunlarda ciddi ping v
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Hız testlerinde hızımda bir sorun görünmemesine r...ağmen, yaklaşık 5 aydır tüm internet kullanımımda belirgin bir gecikme ve ping sorunu yaşıyorum. Sayfaların geç açılması, çevrim içi işlemlerde donmalar ve özellikle oyunlarda yüks
Turkcell Superonline 5300**29 fiber internet kullanıcısıyım. Son dönemde online oyunlarda ciddi ping ve gecikme problemi... yaşamaktayım. Yapmış olduğum testlerde ping değerleri 100 MS ve üzeri çıkmakta, ayrıca ciddi dalgalanma (jitter) ve zaman zaman paket kaybı oluşmaktadır. Bilgisayar üzerinden yap
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli devam eden yüksek ping ve bağlantı geci...kmesi sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda ciddi gecikmeler oluyor, en basit bir Instagram videosu bile doğru düzgün yüklenmiyor. Bu sorun için defalarca müşt
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görün...mesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b
Superonline ev interneti kullanıyorum ve 50 Mbps hız paketine para ödüyor olmama rağmen özellikle bugün boyunca çevrim i...çi oyunlarda sürekli yüksek ping ve bağlantı kopması yaşıyorum. Oyunlardan atılıyorum, gecikme yüzünden oyun oynamak neredeyse imkansız hale geldi. Bu sorun için Superonline ile i
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Uzun zamandır Turkcell Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet hizmeti ...kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır her akşam saat 19.00 civarında ping
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır, özellikle akşam 19.00–23.00 saatleri arasında ciddi ...bağlantı istikrarsızlığı yaşamaktayım. Bu saatlerde yoğun paket kaybı ve yüksek ping oluşuyor, çevrim içi oyunlarda sık sık kopmalar oluyor, sesli görüşmelerde sesim karşı tarafa r
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline internet hizmeti üzerinden PlayStation 5 konsolumda ciddi bağlantı sorunları yaş...amaktayım. Konsolum modeme kabloyla bağlı olmasına rağmen online oyunlara çoğu zaman hiç giriş yapamıyor, nadiren girebildiğimde ise sürekli oyundan kopma ve bağlantı hatalarıyla k
27.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 6 ay ücretsiz hbo Max kampanyalı Superonline fiber internet aboneliğ...im başlatıldı. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana hem internet hizmetinde hem de hbo Max kullanımında ciddi performans sorunları yaşamaktayım. Online oyunlarda sürekli ve a
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür Wi‑Fi üzerinden yaptığım hı...z testlerinde 80–150 Mbps aralığını zor görüyorum. Turkcell uygulamasında ise hızım 600 Mbps civarında gözüküyor. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hız değerlerimin kötü old
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopmaları ve aşırı yüksek ping ...sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, sanki hâlâ dial up ile internete giriyormuşum gibi bir bağlantı kalitesi var. İnternet hızım kağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100