to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurumdan modem kurulumuna kadar geçen yaklaşık iki haftalık sürede, port ve sinyalizasyon problemleri gerekçe gösterilerek bekletildim. 21 Ocak 2026 tarihinde TP-Link EX530v modem ile kurulum gerçekleştirildi...
Turkcell ev internetimi özellikle çevrim içi oyunlara girmek için kullanıyorum ancak uzun süredir oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde kesintisiz devam eden bu problem yüzünden oyun deneyimim tamamen bozuluyor ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu du...
Superonline üzerinden yaklaşık 6 ay önce İstanbul Aydınlar Mahallesi Seymen Sokak’taki adresime 100 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlattığım günden beri interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, oyun oynarken ping değerlerim fırlıyor ve bağlantı kopma n...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ve aboneliğimin bitmesine yaklaşık üç ay kaldı. Telefon ve tabletlerimde internet gayet iyi çalışırken, bilgisayarda Wi‑Fi üzerinden bağlandığımda sürekli kopmalar, ping düşmeleri ve anlık ping fırlamaları yaşıyorum. Özellikle oyun oyna...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için yaklaşık 1 haftadır sürekli anlık MS ve ping sorunları yaşıyorum, son 2 gündür ise internetim tamamen kesik durumda. Ankara Yenimahalle Batıkent Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradı...
"Bu süreçte yardım eden seçkin beye teşekkür ederim"
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında fiber internet hizmeti almaktayım. 06 tarihinde hattımda fiber port taşıma işlemi yapılmıştır. Bu işlem so...
Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır özellikle ping kaynaklı ciddi performans sorunları yaşıyorum. Fc26 serverlara bağlanamama, online oyunlarda yüksek ping ve takılmalar, video izlerken sürekli donma gibi problemler neredeyse her gün devam ediyor. Bu süreçte defala...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek ping, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Keşke olaylar bu kadar büyümeden önce çözülseydi. Zararın neresinden dönersek kar deyip konuyu kapatıyorum."
Superonline’dan yaklaşık 8 aydır 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak bu süre boyunca bağlantıda sürekli ve ciddi ping/kararsızlık sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda ve canlı yayın yaparken ping anlık olarak çok yükseliyor, gecikme oluyor ve internet neredeyse kullanılamaz hâle ge...
Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim için İzmir Buca’daki adresimde 3 gündür kesintisiz şekilde bağlantı kopması ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde neredeyse sürekli kopmalar oluyor, interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle ea fc gibi online oyunlarda uzun süredir ping dalgalanması (jitter) sorunu yaşıyorum. Maçlara 40–50 MS civarında düşük ping ile girmeme rağmen maç içinde ping değeri 70–100 MS seviyelerine fırlayıp tekrar düşüyor ve bu da...
Superonline’dan ev interneti için 1000 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Ancak son 3 gündür özellikle çevrim içi oyun oynarken ping değerlerim bir anda 40 MS civarından 700 MS’lere kadar fırlıyor. Aynı zamanda video izlerken de yayın birden duruyor, ciddi paket kayıpları yaşıyorum ve interneti sa...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve Valorant oyununda sesim karşı tarafa robotik ve bozulmuş şekilde gidiyor. Aynı bağlantıyı kullanan başka kişiler oyuna girdiğinde de sesleri aynı şekilde bozuluyor. Ancak farklı bir internet bağlantısı kullanıldığında bu sorun tama...
Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli yüksek ping ve MS sorunu yaşıyorum. Günün her saati internetimde gecikmeler oluyor, oyunlarda ve diğer çevrim içi işlemlerde ciddi sorun yaşıyorum. Buna rağmen sistemde “arıza tespit edilmemiştir” denilerek problemim geçiş...
Binada fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox hizmeti aldım. Ancak bu hizmeti kullandığım süre boyunca hiçbir zaman vaat edilen seviyede bir internet performansı alamadım, son iki gündür ise durum iyice çekilmez hale geldi. Sancaktepe İstanbul Eyüp Sultan Mahallesi Görgülüoğlu Sokak No:18 Dai...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım, İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 1000 Mbps fiber internet paketim olmasına ve hız testlerinde hız ve upload değerlerim normal görünmesine rağmen, ev içinde hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantıda bu hızın verimini asla alamıyorum. Öz...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetini uzun süredir kullanıyorum ancak son zamanlarda sürekli paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı kalitesi düşüşü yaşıyorum. Hız ve ping testlerinde saniyelik gecikmeler, ping artışları ve paket kayıpları net şekilde görülüyor ve bu durum internette normal gez...
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet paketi için aylık 700 TL ödüyorum; ancak aldığım hizmet tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık. Daha önce 200 Mbps paket ücreti ödememize rağmen, yaşadığım bölgede bu kapasitenin aslında hiç olmadığı sonradan ortaya çıktı; buna rağmen ...
Turkcell Superonline fiber internet hattımız ilk bağlandığı günden bu yana sürekli kopma ve donma problemi yaşıyoruz. Özellikle iş toplantıları sırasında internet anlık olarak gidip geliyor, ping değerlerimiz sık sık 1000’lerin üzerine çıkıyor ve bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Defala...
Superonline fiber internet abonesiyim. Bağlantı hızım yüksek görünmesine rağmen interneti günlük kullanımda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar, sayfaların açılmaması, Instagram/Mubi gibi uygulamaların takılması ve zaman zaman hız testlerinin bile hata vermesi gibi ciddi sorunlar yaşıy...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
