Ping Dalgalanması Ve Kopmalarla Oyun Deneyimim Bozuldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmetini kullanıyorum. Ancak bağlantımda uzun zamandır ping dalgalanmaları ve anlık kopmalar yaşıyorum. Özellikle online ve rekabetçi oyunlar oynayan biri olarak bu durum artık benim için kabul edilemez bir seviyeye ulaştı. Ping değerleri sürekli yükselip ...
Superonline 1000 Mbps Pakette Sürekli Kesintiler Ve Ücretsiz Destek Reddi

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hız testlerinde 900 Mbps’in altını hiç görmeme rağmen özellikle oyun oynarken ve video izlerken sürekli paket kayıpları oluyor, bağlantım bir anda kopuyo...
Superonline'da Altyapı Sorunları Nedeniyle Sürekli Kesinti Ve Yüksek Ping

Superonline fiber internet abonesiyim, 1000 Mbps hızında aylık 570 TL ödemeli paket kullanıyorum. Yaklaşık 19.11.2025 tarihinden beri İzmir Gaziemir Zafer Mahallesi’indeki adresimde altyapı kaynaklı ciddi stabilite ve gecikme (yüksek ping) problemleri yaşıyorum. Bağlantı günün her saatinde dengesiz,...
Akşam Saatlerinde Yüksek Ping Ve Sürekli Kesintilerle Turkcell Superonline Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell Superonline 25 Mbps internet paketini İzmir Torbalı’daki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır verimli kullanamamakla birlikte özellikle akşam saat 19.00’dan sonra internetim neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Ping değerleri aşırı yükseldiği için hiçbir online oyunu oynaya...
Altyapı Kaynaklı Yüksek Ping Ve Bağlantı Kesintileri Çözülmedi

Irmak Mahallesi Gaziemir / İzmir bölgesinde uzun süredir Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydan fazladır ciddi ping ve gecikme sorunu yaşıyorum. Bilgisayardan oyun oynarken ping değerim zaman zaman 700 MS seviyelerine kadar çıkıyor ve oyunlarda takılmalar, donmalar meydan...
Superonline EA Ve Battlefield 6 Sunucu Erişim Sorunu

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde, uzun süredir ea ve özellikle Battlefield 6 sunucularına erişim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım genel olarak sorunsuz, diğer tüm sitelere, uygulamalara ve çevrim içi hizmetlere herhangi bir problem olmadan erişebiliyorum;...
Superonline Limitsiz Fiber İnternette Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 30 Aralık’tan bu yana ciddi erişim problemleri yaşıyorum. Oyun sunucularına bağlanamıyorum, Instagram’da video izlerken sürekli donma oluyor ve bazı web siteleri ya hiç açılmıyor ya da yüklenirken takılı kalıyor. Buna rağmen hız testlerinde intern...
Superonline Sürekli Bir Dakikalık İnternet Kesintileri Oyun Ve Yayın Performansımı Bozuyor!

Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps download, 50 Mbps upload hızında bir internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir bağlantım gün içinde birçok kez yaklaşık 1 dakikalığına tamamen kopuyor, sonrasında tekrar geliyor. Bu kopmalar hem normal internet kullanımında hem de özellikle oyun oynarken ve yayın ...
Bufferbloat Ve Ani Dalgalanma Nedeniyle İnternet Kullanılamıyor, Modem Değişimi Reddedildi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır her gün ciddi bufferbloat ve internette ani dalgalanma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı kağıt üzerinde çalışıyor görünse de özellikle oyun, görüntülü konuşma ve genel kullanımda gecikmeler ve dalgalanmalar nedeniyle hizmette...
Superonline Kartepe'de 0 Mbps Upload Ve 300 Milisaniye Ping Sorunu Sürekli Kesintili Fiber

Turkcell Superonline (Müşteri No: 5862***) üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber hizmetinde, son 2 aydır kullanım konforunu tamamen yok eden bir istikrarsızlık yaşıyorum. Yaşadığım sorunlar teknik verilerle sabittir: 1. Teknik Veriler: Gigabit destekli bilgisayar ve Cat6 kablo ile doğrudan Ethernet (lan...
Superonline 500 Mbps Fiber İnternette Oyun Bağlantı Sorunu

Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır ea sunucularına bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. PlayStation üz...
Superonline 50 Mbps Hız Düşüklüğü Ve Haksız Cayma Bedeli

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde, hizmeti düzgün şekilde kullanamadığım halde taahhüdümün bitmesine 5 ay kaldığı gerekçesiyle benden yaklaşık 6000 TL cayma bedeli talep edildi. Bir ay önce aradığımda ise bu tutarın 7000 TL’nin üzerinde olduğu söylendi. Üstelik bu interneti son 2 ay...
Superonline Altyapı Kutusu Düşmesi Sonrası 14 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

11865413 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Sancaktepe’de, aynı altyapıyı kullanan üç binanın bulunduğu bölgede yer alan altyapı kutusu ve kabl...
Sürekli İnternet Donması Ve Yüksek Ping Sorunu Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell Superonline üzerinden Kocaeli Gebze’de kullandığım 1000 Mbps limitsiz ev interneti hizmetimde Kasım 2025’ten beri anlık donmalar ve yüksek ping sorunları yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyun oynarken ve Instagram videoları izlerken sürekli takılmalar, donmalar ve gecikmeler oluyor; stabi...
Turkcell Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Oyun Kesintileri

Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliğimi kullanıyorum ve her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Kablosuz internet üzerinden özellikle online oyun oynarken bağlantım sürekli kopuyor ve bu nedenle oyunlarda sürekli ceza alıyorum. Yaklaşık son 6 ayd...
Türkcell Superonline 1000 Mbps Fiberde Oyunlarda Sürekli Yüksek Ping

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri online oyunlarda sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve takılmalar yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üstelik daha önce 200 Mbp...
Kampanya Son Tarihi Yanıltıcı, Müşteri Mağdur Oldu

Turkcell Superonline’ın web sitesinde yer alan “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası” görsellerinde, katılım şartlarının ilk maddesinde açıkça “Kampanya 01.01.2026 tarihine kadar geçerlidir” ifadesi yer almaktadır. Ancak 01.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde kampanyanın aslın...
Superonline İnternet Kesintisi Aniden Düzeldi Ve Haksız Yüksek Fiyatlı Yeni Sözleşme Zorunluluğu

Turkcell Superonline: Hem hizmet vermiyor hem de iptal sürecinde olumsuz davranış sergiliyor! 23 Aralık’tan beri evimde Turkcell Superonline internet hizmeti kesildi. Günlerce süren mağduriyetim giderilmeyince ve muhatap bulamayınca, doğal olarak 29 Aralık tarihinde aboneliğimi sonlandırmak adına f...
Superonline'da Kesintili Ve Yavaş Fiber İnternet, Çözüm Bulunamadı, İptal İsteği
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Bağlantı yapıldığı ilk günden bu yana internetimde gün boyu süren kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnterneti kullanırken oyun oynayamıyor, film ve dizi izleyemiyor, hatta görüntülü görüşmelerimi bile s...
İzmir Konak’ta Kesintili Bağlantı Ve Yüksek Ping Sorunu Çözülmezken Cayma Bedeli Talep Ediliyor
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Konak’ta hizmet almaktayım. 20.12.2025 tarihinden beri özellikle online oyun oynarken bağlantım bir anda kopuyor, ping değerim 500’lere fırlıyor ve oyundan düşüyorum. Bu sorun günde birkaç kez tekrarlanıyor ve her gün interneti kullanırken cidd...
Superonline’dan Oyun İçin Kesintili Bağlantı Sorunu

Yükleme Hızında Aşırı Düşüş Ve Sürekli Bağlantı Kopması, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Superonline üzerinden, Türk Telekom altyapısıyla aldığım 100 Mbps sabit ev internetinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızım kağıt üzerinde yüksek görünmesine rağmen özellikle upload tarafında büyük problemler var; bağlantı sürekli kopuyor, sayfalar yüklenmiyor ve interneti sağlıklı şe...
Superonline Fiber İnternet Hız Kesintileri Ve Sürekli Bağlantı Kopmaları
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem...
-
Abonelik 3.792
-
ADSL 658
-
Altyapı 2.369
-
Arıza 8.614
-
Bakım Çalışması 339
-
Başvuru 1.825
-
Cayma Bedeli 2.675
-
Devir 76
-
Fatura 2.253
-
Fatura Ödeme 3.837
-
Fiber İnternet 8.578
-
Güvenli İnternet 28
-
Hız 3.514
-
İnternet Kesintisi 5.733
-
Modem 4.667
-
Nakil 2.187
-
Ping Sorunu 316
-
Statik IP 128
-
Taahhüt 2.389
-
Taahhütsüz İnternet 234
-
Tarife 419
-
VDSL 407
-
Yalın İnternet 43


