Bornova’da Sürekli Superonline Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle iş yaparken ve online oyun oynarken internet hızım sözleşmedeki hızın çok altında kalıyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca modemi aralıklarla açıp kapatmam söyleniyor fakat bunu defalarca yapmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve hız sorunum devam ediyor.

İzmir Bornova’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu sürekli hız düşüklüğünün bölgedeki altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle bölgedeki internet altyapısının iyileştirilmesini ve aldığım hizmetin paketimde belirtilen hızlara çıkarılmasını talep ediyorum. Devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen uzun süredir çözülemeyen bu sorun için artık somut bir teknik çalışma yapılmasını ve tarafıma net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.