Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Zarar Tazmini Talebi

Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 10:00’dan beri kesik ve o zamandan bu yana internete hiç giremiyorum. Samsun ili Canik ilçesi Hasköy Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum.

Çağrı merkezini yalnızca bir kez aradım, altyapı çalışması olduğu ve internetin gelmediği, ayrıca en az 3–4 saat daha gelmeyeceği söylendi. İnsanların evde tam gün bulunduğu bir günde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması ve bunun bu şekilde geçiştirilmesi kabul edilemez. Kesinti nedeniyle online yapmak zorunda olduğum işlerimi gerçekleştiremedim ve maddi manevi zarara uğradım.

Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi ve uğradığım mağduriyet nedeniyle, zararımın karşılanması için en az iki aylık internet faturamın tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.