to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Zarar Tazmini Talebi
Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Haziran 2026 Cumartesi günü saat 10:00’dan beri kesik ve o zamandan bu yana internete hiç giremiyorum. Samsun ili Canik ilçesi Hasköy Mahallesi’indeki adresimde hizmet alamıyorum.
Çağrı merkezini yalnızca bir kez aradım, altyapı çalışması olduğu ve internetin gelmediği, ayrıca en az 3–4 saat daha gelmeyeceği söylendi. İnsanların evde tam gün bulunduğu bir günde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması ve bunun bu şekilde geçiştirilmesi kabul edilemez. Kesinti nedeniyle online yapmak zorunda olduğum işlerimi gerçekleştiremedim ve maddi manevi zarara uğradım.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisi ve uğradığım mağduriyet nedeniyle, zararımın karşılanması için en az iki aylık internet faturamın tarafıma hediye edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.06.2026 - 11.03'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
