Dört Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Fatura İndirimi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsizim. İnternete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri numaram 12482715’tir.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde sadece bölgemde çalışma olduğu, 3–4 saat içinde düzeleceği söylenerek geçiştirildim, ancak ne sorunla ilgili net bir bilgi verildi ne de gerçekten bir çözüm sağlandı. Bugün artık 4. Gün ve hâlâ internetim yok.

Online yürüttüğüm işim için sürekli internete ihtiyacım var ve bu uzun süreli kesinti işimi ciddi şekilde aksattı, büyük mağduriyet yaşadım. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşadığım bu kesinti süresi için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.