to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL ev internetim tamamen gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizm...et alamıyorum. 100. Yıl Mahallesi 2174 Sokak No:7 Daire:3 Bağcılar / İstanbul adresimdeki bağlantı için arıza kaydı oluşturduk. Eve gelen ekip, evde kullandığım adres ile faturadak
Uzun süredir Superonline ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son aylarda sık sık bağlantı kopmal...arı, hız düşüklüğü ve uzun süren kesintiler oluyor. Bugün de 25.06.2026 tarihinde saat 14:00 civarından beri hâlâ internetim yok ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Evden
Superonline ev interneti aboneliğim Mersin Akdeniz ilçesi Mesudiye Mahallesi 5111 Sokak Akdağ Apartmanı No:19 adresinde ...bulunmakta ve 14.06.2026 tarihinden beri toplam 10 gündür internet bağlantısı hiç yok. İlk aramamda müşteri hizmetleri bağlantıyı kısa süreliğine sağladı ve bölgede altyapı çalışma
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için adres taşıma talebimi 20.06.2026 tarihinde oluşturdum. 2086038045 numa...ralı talebim için İstanbul Başakşehir’deki adresimden İstanbul Tuzla’daki yeni adresime nakil yapılmasını istedim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Merhaba, Firmanızdan sorunsuz internet hizmeti almak için sizinle fiber internet olarak anlaşma yaptım ve 12391367 müş...teri numarası ile aboneliğim bulunuyor. Ancak son zamanlarda neredeyse her ay mutlaka en az 1 gün kesinti yaşanıyor. En son 24.06.2026 tarihinden bu yana, parasını ödediğim interne
"Bugün firma arayıp geri dönüş sağladı. Şu an için problem çözüldü. Destekleri için teşekkürler"
5110**31 numaralı Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. 1000 Mbps hız içi...n ücret ödediğim halde modeme uzak odadaki hızım en fazla 50 Mbps civarında
Superonline ev interneti abonesiyim. Aylardır hiçbir şekilde onay vermediğim halde tarafıma ısrarlı reklam ve pazarlama ...aramaları yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle fahiş fiyatlarla 100 Mbit internet teklifi sunulmakta, “istemiyorum” beyanıma rağmen bu aramalar ısrarla sürd
"Firma 12 gündür hizmet verememesini kabul ederek cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal etti."
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsizim. Modem...im açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 23.06.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik.... İlk arıza kaydım 196090247 numarasıyla, sonrasında da 196205036 numarasıyla oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri
Yaklaşık birkaç hafta önce Turkcell Superonline’a kurumsal internet aboneliği başlattık. Abonelik numaramız 88816402, hi...zmet adresimiz İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi Ferhatpaşa Yolu Sokak No: 21’dir. Hizmetin aktif olduğu ilk günden bu yana internet kesintileri, DNS bağlantı kopuklukları, “b
Ankara Sincan’da ikamet ediyorum. Daha önce farklı bir firmadan ev interneti kullanıyordum. Turkcell Superonline’dan K**...** isimli bir çalışan beni +90 (539*********00 numaralı telefondan arayarak, Turkcell’e geçmem durumunda önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini ve faturalarımı Turkcell’in kar
Turkcell Superbox kullanıcısıyım; 5350****03 numaralı hat ile Superbox'ım var. Yıllardır Turkcell, Superonline ve Superb...ox kullandım ve kullanıyorum. Antalya Aksu Altıntaş mahallesinde bir evden diğerine taşındım, Yörükoğlu sokaktan 31505. Sokağa; bulunduğum bölgede altyapı olmadığı için Superbox'a
Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında, ana hattan evime kadar gelen kablo kanalı yaklaşık 2 aydır kırık durum...da. Site yönetimiyle bu nedenle zaten sıkıntı yaşadım, sorun büyümesin diye de öncelikle tanıdığım Antalya’daki bayiyi arayıp durumu ilettim ancak ilgilenmediler ve konuyu önemseme
İstanbul Esenyurt’ta hem Turkcell hattımda hem de Superonline internetimde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum, son ik...i gündür ise hizmetler tamamen kullanılamaz durumda. Evden çalışan biriyim ve internetin olmaması nedeniyle ay sonu itibarıyla ciddi iş kaybı yaşıyorum. Buna ek olarak telefonum da
"Teşekkür ederim sorunlu ürünlerim değiştirildi"
Superonline’ın 1000 Mbit devam kampanyası abonesiyim ancak abonelik başlang...ıcından bu yana vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Modemin bulunduğu o
Superonline 75101280 numaralı fiber internet aboneliğimi yaklaşık 10 Haziran tarihinde yan siteye taşımak için başvuruda... bulundum. İlk başvuruda altyapı kontrolünün yapıldığı ve zaten yan siteye taşınacağı, herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ek
Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktaydım, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için Superbox’a geçiş yapm...ak üzere çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Adresimdeki altyapı 5g’yi desteklediği halde, çağrı merkezindeki görevli kişi bana altyapımın 5g’yi desteklemediğini söyleyerek kendi h
Turkcell Superbox 1 TB paketinizi kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım 10–20 saniyede bir sürekli kopu...p tekrar geliyor. Neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum, dün ise tüm gün boyunca doğru düzgün hiç internet kullanamadım. Şu an bu metni yazarken bile bağlantı kopup tekrar geldi.
Superonline 1000 Mbps fiber internet kampanya değişikliği yaptım. Bu değişiklik sonrası modem değişimi yapılacağı ve hiz...meti yeni modemle kullanmaya devam edebileceğim bilgisi verildi, buna istinaden tarafıma bir kayıt açıldı. Modem değişimi için gelen görevli, ont cihazının tanımlı olmadığını söyl
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun ertesi günü altyapı sağlayıcı Türk Telekom ekipleri gel...erek daireme fiber cihazını taktı. Ardından yaklaşık üç gün sonra Superonline ekibi modem cihazını getirdi, ancak sistemlerinin değiştiğini ve kimliğimin çipini okuyamadıklarını sö
Turkcell Superonline’ın İstanbul ili Pendik ilçesi Orhangazi Mahallesi Vatan Caddesi Sürmeli Sokak No:3/A adresindeki ta...pulu mülkümün bahçe kenarı/giriş alanına, onayım ve rızam alınmadan fiber optik altyapı menholü yerleştirdiğini bugün fark ettim. Üzerinde “Superonline F/O” ibaresi bulunan bu menh
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoru...m. Önce modem kırmızı ışığa geçerek internet ve Wi‑Fi bağlantısı tamamen kesiliyor, modemi açıp kapatınca geçici olarak düzeliyordu. Bu nedenle arıza bildirimleri, modem yeniden ça
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Çalı Maha...llesi’indeki evime internet başvurusu yaptım. Ancak Turkcell’in kendi siste
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
