Superonline numarası

02/09/2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber internet nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Yeditepe adresinden Gaziantep Şahintepe adresine nakil talebim için 184207118 numaralı kaydım oluşturuldu. Ancak bugüne kadar müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sürekli olarak...

07/09/2025 tarihinde Turkcell Superonline mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği talebinde bulundum. 184179190 numaralı talebim için iki gün içinde işlemin tamamlanacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 11/09/2025 olmasına rağmen adres değişikliğim hâlâ yapılmadı. Ayrıca 10/09/20...

Ettiğim ürünlerin kargo açılış videosu ile eksik 27.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline'a ait modem, GPON ve ont dönüştürücüyü kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 5018******72 ve teslim alan kişi S**** A*****'dır. Buna rağmen Temmuz 2025 dönemine ait faturamda 1001 TL tutarında, iade ettiği...

Turkcell Superonline Konu: Ev interneti ve TV hizmetlerinizdeki sürekli bağlantı sorunları ve çözüm sürecindeki zorluklar İlgili Birim: Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri / Genel Müdürlük Sayın Yetkili, Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline hizmetinize (internet ve TV) abone oldum. An...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır teknik destek alamıyorum. İstanbul Avcılar’daki adresimde nakil talebinde bulundum, fakat 5 gün boyunca nakil işlemi gerçekleştirilmedi ve bu süre zarfında internetsiz kaldım. Çalışan bir kadın olarak evde beklemem istendi...

03.09.2025 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Yetkili firma tarafından randevu verildi ancak önce belirlenen gün iptal edildi, ertesi gün geldiklerinde ise dairemde altyapı olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadan geri dönüldü. Oysa site yönetimiyle görüştüğümde, tüm bina ve katlar...

Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen yok ve bu sorun sürekli devam ediyor. Gaziantep Şehitkamil’de yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana 7 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydımın iletildiği söylendi ...

Turkcell hattıma ait 0505*****77 numaralı fatura borcum nedeniyle dosyam bir hukuk bürosuna devredilmiş. Bugün, borcumla ilgili olarak yakınlarım ve tüm akrabalarıma, kişisel bilgilerimi de içeren mesajlar gönderilmiştir. Borçlar kişisel olmasına rağmen, yakınlarımın iletişim bilgilerinin hukuksuz ş...

Superonline Limitsiz internet abonesiyim. 4 Eylül 2024 tarihinden bu yana Trabzon Ortahisar Yalıncak Mahallesi Park Teras Sitesi adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım. 5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun kısa sürede çözüleceği söy...

73853998 numaralı VDSL sözleşmem 1 Eylül'de sona erdi ve o tarihten itibaren data akışı kesildi. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım (son olarak 1188 TL), ancak 9 gündür portun boşaltılmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle ondan fazla kez gör...

02.09.2025 tarihinde, 26268565 müşteri numarası ile Superonline üzerinden 1000 Mbps 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurum sonrası 05.09.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak bu tarihte hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır her ...

Superonline Fiber internet hizmetim yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca tarafınıza bildirimde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum. Ancak, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bağlantım halen aktif hale getirilmedi. Süre...

Turkcell Superbox hizmetimi Çanakkale Ayvacık İlçesi, Balabanlı Köyü’nde kullanıyorum. Superbox’ı ilk aldığımda adres olarak sadece “Çanakkale” belirtmek zorunda kaldım, çünkü bulunduğum yerde (köyde, mera içinde) sokak adı ve kapı numarası yok. 3 gündür cihazımda arıza var ve müşteri hizmetlerini...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Torbalı Ayrancılar bölgesinde, bina genelinde 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli ileri saatler verilerek oyalandım, arıza bir türlü giderilmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme ...

Superonline fiber internet kurulumu için 2 gün önce Çengelköy Mah. Kaldırım Cad. No:52 Daire 5 Üsküdar/İstanbul adresime gelen teknik ekip, kurulumu gerçekleştiremediği gibi mevcut Vodafone fiber kabloma da zarar verip gittiler. Olayın ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve evdeki mevcut int...

21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...

Superonline Fiber İnternet aboneliğimin 1 yıllık sözleşmesi sona erdikten sonra hattımı kapattırdım ve tarafıma ait olan cihazı 07.06.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler Yurtiçi Kargo şubesinden, elimde kargo teslim belgesi ve takip numarası da olacak şekilde gönderdim. Buna rağmen, sistemd...

Superonline fiber internet hizmetimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Eylül’de ev taşıdığım için nakil talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi daire numaramı yanlış girdiği için aynı gün aranıp, yanlış numara verildiği ve talebin iptal edileceği söylend...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 03.09.2025 tarihinden bu yana tam 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve bu süreçte internetim hiç gelmedi. Sorunun çözülmesi için yaklaşık 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında sade...

Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 hafta önce başvuru yaptım. Ancak port takılması gerektiği için şu ana kadar internet hizmetini hiç alamadım. Portun bir an önce takılması için bekliyorum fakat müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. ...