İnternet Kesintisi Çözülmedi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Fatura İadesi Talep Ediliyor
Turkcell Superonline abonesiyim, hizmet ve sözleşme numaram 23124993. 21.08....2026 tarihinde saat 09.00’da başlayan internet arızası nedeniyle kayıt olu

Turkcell Superonline abonesiyim, hizmet ve sözleşme numaram 23124993. 21.08....2026 tarihinde saat 09.00’da başlayan internet arızası nedeniyle kayıt olu

"Çözüldü."
Turkcell Superonline fiber 500 Mbit ev interneti aboneliğim kapsamında 18.0...8.2026 tarihinde yaklaşık saat 19:00’dan beri tamamen internetsiz durumdayı
İstanbul Avcılar’da bulunan iki ayrı dairem için Turkcell Superonline’dan fiber internet aboneliği başlattım ve ilk fatu...ralarımı zamanında ödedim. Ancak 12.08.2026 akşam saatlerinden itibaren, yani 9 gündür, her iki dairemde de internet hizmeti tamamen kesik durumda; hiçbir şekilde bağlantı sağlayam
"Teşekkürler. İyi çalışmalar"
Eski fiber internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde altyapı o...lmadığı söylendi. İptali önlemek adına ikna birimi tarafından “hızın 40–50
Uzun zamandır Superonline ev interneti aboneliğimde hemen hemen sürekli internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum.... Gün içinde belirli bir saat olmaksızın bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili her müşteri hizmetlerini aradığımda “sizin
14.08.2026 Cuma günü saat 10.00 civarında Turkcell Superonline 1000 MB fiber internet hizmetim kesildi. Aynı gün müşteri... hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada da talep kategorisi bağlantı problemleri olacak şekilde 14.08.2026 tarihli 198665651 numaralı kaydın hâlâ “Çözüm Bekleniyo
Turkcell Superonline üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde fiber internet için abonelik başvurumu tamamlamama rağmen, arada...n geçen yaklaşık 15 güne rağmen adresime herhangi bir kurulum ekibi yönlendirilmemiştir. Bu süreçte evime internet bağlanmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri il
Superonline internet aboneliğim için kurulum randevum sistemde 22 Ağustos Cumartesi günü saat 17.45 olarak gözüküyor. Be...n ise şehir dışına çıkacağım ve cenazemiz olduğu için kurulumun mutlaka 22 Ağustos Cuma günü yapılması gerekiyor. 0 (532*********32 numaralı telefondan defalarca arama yaparak ran
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti başvurumu 16.08.2026 tarihinde yaptım. Ba...na SMS ile 2–4 gün içinde kurulumun tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak bu
Kocaeli Karamürsel’de kullandığım 12894784 numaralı Superonline aboneliğim ...için başvuru yaptığımda, üyeliği açan kişiler kurulum sırasında kimlik ve p
Turkcell kurumsal sabit internet ve Superonline aboneliğim için iş yerim kentsel dönüşüme girdiği için nakil talebinde b...ulundum. Nakil işleminden sonra gelen Turkcell ekibi sadece kabloyu bırakıp gitti, ben de elektrikçi çağırarak bağlantıyı yaptırdım ancak hiçbir şekilde internet bağlantısı kurulam
Turkcell Superonline’ın “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına 17.07.2026 tarihinde başvurdum ve kurulum için eve geldiler. ...Kurulum aşamasındayken kimlik kartımın çipinin arızalı olduğu söylendi, bu nedenle cihazı teslim etmeyip geri götürdüler ve kimliğimi yenilediğimde kurulumun tamamlanacağını belirt
18.08.2026 saat 20:00’den beri İstanbul Eyüp’teki adresimde Superonline’dan aldığım 1000 Mbps sınırsız internet hizmetin...i kullanamıyorum. Aradan iki gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ internetim yok ve bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet artık yalnızca “olsa iyi olur” den
17 Ağustos 2026 tarihinden beri evimde Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca tek... bir an bile internet erişimi sağlayamadım, bağlantı hiç gelmedi. Modemin yanındaki küçük kutuda, üzerinde **[kelime değiştirildi]**, Alarm ve Power yazan cihazda Alarm ışığı sürek

Turkcell üzerinden 800 TL bedelli 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından yeni geçiş müşterisi olarak yararlanmak içi...n 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. 14.08.2026 tarihinde ise SMS ile fiber ürünüm için kurulum randevumun oluşturulduğu, ekiplerin en kısa sürede 0
08.08.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps internet başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen... 198358362 numaralı kurulum talebim için evime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığım
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 1000 Mbps hızda sözleşmeli kullanıcıyım. Yeni bir adrese taşındığım için... 8 Ağustos tarihinde nakil talebinde bulundum. Taşınmadan yaklaşık bir hafta önce de özellikle arayıp durumu anlattım, altyapı kontrolü yapıldı ve “altyapınız var, sorun yok” denil
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 18 Ağustos Salı gününden bu yana tamamen internet erişimim yok. Modemi ...kapatıp açma ve resetleme gibi tüm temel işlemleri yapmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Sorun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafı


Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 5377**21 numaralı hattım üzerinden bir aydan fazl...adır internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bağlantı çoğu zaman hiç olmuyor; olduğunda da ölçümlerde 1–2 Mbps civarında hızlar görüyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde k

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aldığım günden beri gün içinde saat fark etmeksizin sü...rekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps paket için aylık 700 TL ödüyor olmama rağmen internetim ne hızlı ne de stabil çalışıyor. Bu süreçte müşteri hizmet
Turkcell Superonline fiber limitsiz aboneliğim için 7 Ağustos tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine... rağmen Tuzla Aydınlı’daki yeni adresimde hâlâ kurulum yapılmaya gelinmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak bayii hakkında şikayet kaydı oluşturdum ve 198926388 n
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17 Ağustos Pazartesi sabahından beri evimde internet hiç yok. İlk kesint...i anından itibaren tarafınıza ulaşmama rağmen sorun 4 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir kayıt açıldığı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi.
Turkcell Superonline’ın Antalya Konyaaltı’ndaki 110223377482 numaralı fiber... internet aboneliği için online işlemler üzerinden “online’a özel ilk ay üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100