Nakil İşlemi Gecikmesi Nedeniyle İnternet Ve TV+ Hizmetinde Uzun Kesinti

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin nakil işlemi için 5 Kasım tarihinde başvuru yaptım. 9 gün geçmesine rağmen henüz nakil işlemi tamamlanmadı ve bu süre boyunca evimde ne internetten ne de TV+ hizmetinden hiç faydalanamıyorum. 2027 yılına girmemize bu kadar az kalmışken, İstanbul Kadıköy/Suadiye gibi bir bölgede nakil işleminin bu kadar uzun sürmesi bana göre kesinlikle kabul edilemez.

Sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ancak somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmiyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internet ve TV+ hizmetlerimin hemen aktif edilmesini ve bu uzun kesinti süresine ilişkin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.