to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana kablolu internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kablolu internet kurulumu yapılmadı. Bunun üzerine hizmeti iptal etmek istedim fakat yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen iptal başvurum da sonuçlanmadı.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve birçok kez kayıt oluşturdum, ancak hiçbir ilerleme kaydedilmedi. 11232641 numaralı başvurum halen sonuçlanmadı ve kullanmadığım internetin 495 TL tutarındaki faturasını ödemek zorunda bırakıldım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği bilgisi verilmişti.
İptal işleminin hızlıca tamamlanmasını, kullanmadığım süreye ait fatura bedelinin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Mart 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Hizmet almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak, ileride 1000 Mbps fiber altyapısı sağlanırsa mevcut taahhüdümü cayma bedeli olmadan 1000 Mbps fiber internete geçirip geçiremeyeceğimi sordum ve bana h...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak fiber kabloyu şafttan getiremedikleri için başvurum beklemeye alındı. Sonrasında tekrar arayarak dışarıdan bağlantı yapılmasını talep ettim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi. İşten izin almamın zor olduğun...
07.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından bağlantı kurulması için bekledim ancak ekipler zamanında gelmediği ve bağlantı sağlanmadığı için başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebimi ilettim, tarafıma herhangi bir fatura ya da ücret yansı...
Yorumlar