to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet hizmetimi İstanbul’dan Mardin’e taşımak istedim, fakat Mardin’de altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Bu nedenle cayma bedelinin iptalini talep ettim ve iptal edildi. Ancak bu süreçte tam üç hafta boyunca evrak işleri, kargo gönderimi ve benzeri işlemlerle uğraşmak zorunda kaldım. Sonrasında ise tarafıma 2.100 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Konuyu sorduğumda, modem ve dekoderin zamanında teslim edilmediği gerekçesiyle bu tutarın yansıtıldığı söylendi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Superonline kullanmayı düşünmüyorum.
Superonline internet hizmetini iptal etmeme ve cayma bedeli ödememe rağmen üç aydır kullanmadığım internet için fatura çıkarılıyor. İptal ettiğim hizmet için ödeme yapmak durumunda bırakılıyorum ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konu hakkında muhatap bulmakta zorlanıyorum. İnternet hizmet...
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyordu. Mart 2025’te Pendik Kaynarca, Çamçeşme Mahallesi Meşale Sokak A1 Blok adresine taşındım ve nakil işlemi için başvurdum. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Benden taşındığıma dair ...
Turkcell Superonline ile ilgili bir şikayetim olacaktır. Taşınmamız gerektiği için internetin nakil işlemini yaptırmam gerekiyordu, fakat taşınacağım semtte altyapı olmadığından nakil gerçekleşmedi. Sonrasında ise iptal işlemleri için ikametgahı taşınacağım adrese almam gerektiği ve ikameti değiştir...
Taşındığım için Turkcell Superonline üyeliğimi, kendileri taşındığım yerde hizmet vermedikleri için iptal etmek durumunda kaldım. Üyelik iptali sonrası hizmet veremedikleri bir bölgeye taşındığım için herhangi bir cayma bedeli ödememem gerekiyordu. Bunun için benden talep ettikleri belgeleri kendile...
İl değişikliği yaptığımız için Superonline internet aboneliğimizin taşınması talebinde bulunduk, fakat altyapılarının yeni taşındığımız semtte olmaması sebebiyle taşıma yapmadılar. Böylece mecburen abonelik iptali yoluna gittik. Eksiksiz şekilde aboneliğe ait cihazlari istedikleri bayiye teslim etti...
Yorumlar