Superonline Nakil fesih bedeli

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz kasım ayında adres değişikliği yaptım ve hattım için nakil işlemi gerçekleştirildi. 24 Mbps’ye kadar hız sunan, 500 GB kotalı bir paket kullanıyordum ve bugüne kadar her ay yaklaşık 290–295 TL civarında fatura öderken 12.01.202...

Turkcell Superonline’ın 11098652 numaralı hizmeti üzerinden ev interneti kullanmaktayım. Adres değişikliği yapmam sebebiyle, internetimin yeni adresime nakli için 10.12.2025 tarihinde Superonline’a başvuruda bulundum. Ancak başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen nakil işlemiyle ilgili h...

Turkcell Superonline aboneliğim için yeni adresime nakil talebi oluşturdum, bana 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen olmadı ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte, günde 4–5 defa olmak üzere tüm kanallardan Turkcell Su...

24 Kasım’da Superonline ev interneti aboneliğimin Ankara Keçiören’deki adresimden Altındağ’daki yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen nakil işlemi hiç yapılmadı ve şu anda evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Eski evimdeki altyapının yeni ad...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimi İstanbul Kadıköy’de kullanıyordum. Taşındığım yeni adreste firmanın altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı ve aboneliğimi yaklaşık 3 hafta önce iptal etmek zorunda kaldım. Fesih işlemi sırasında, cihazı eksiksiz teslim etmeme ve Superon...

Turkcell Superonline aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım binada internet altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde bana cayma bedelsiz fesih hakkım olduğu ve gerekli tüm işlemleri eksiksiz yapmam gerektiği belirtildi. 12 Ağustos...

Superonline Fiber internet aboneliğim için 04/09/2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 07/09/2025 tarihinde ise nakil işleminin gerçekleştirilemediği bilgisini aldım ve bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak tarafıma 3900 TL tutarında fesih bedeli fatura edildi. Müşteri numaram: 5457*...

Turkcell Superonline internetini çok uzun süredir kullanıyorum. Bir süre önce taşınmak zorunda kaldım ve taşındığım yerde altyapı olmadığı için fesih işlemi istedim. İstedikleri evrakları mail yoluyla göndermeme rağmen her seferinde 'şu evrak hatalı' diyerek reddedildim. Üstelik cayma bedeli yaratıl...

Superonline aboneliğimi Adana/Çukurova ilçesinden Adana/Seyhan ilçesine nakil yaptırmak istedim. Seyhan ilçesindeki adresimde altyapı olmadığını, sadece box kullanılabilir olduğunu söylediler. Bu durumda aktif olan fiber internet ve TV Plus paketimi feshedebiliriz, ancak caydırma bedeli çıkar dedile...

Üç yıldır Superonline kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamışken, taşınma talebim sonrası alamadığım hizmeti firmaya yakıştıramadım. 31.01.2025 tarihinde taşıma işlemi için randevu verildi ve o gün gelip baktıklarında sinyal yok bölgede çalışma var diyerek gittiler. Kurulumu Beylikdüzü bay...

5259**53 abone numaralı ADSL internetimi Sakarya'da yeni adresime taşımak için ilki Temmuz ayı başında olmak üzere başvuruda bulundum. Bu süreçte cihazı yeni eve taşıdım, her şeyi hazırladım ancak söz verdikleri süre içerisinde geri dönüş yapmadılar. Şehir dışına çıkınca aradılar, yine söz verdikler...

Superonline 11 Haziran'dan beri yeni taşındığım eve internetimi bağlamamıştır. Müşteri hizmetleri sürekli konu hakkında aciliyet belirtmelerine rağmen bugüne dek ilgili kurumdan şahsımı arayıp bilgi veren herhangi bir kimse olmamıştır. Aboneliğimi haklı fesih yapmak istediğimde ise tarafıma cayma be...

3 Mayıs 2024 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline'dan nakil başvurusu yaptım. 10 Mayıs itibari ile hala nakliye gerçekleştirilmedi. Günde üç kere müşteri temsilcisi ile konuşuyorum her gün işlemin aciliyetini bildirdiklerini gün içinde hallolacağını söylüyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor olmuyor....

Adres değişikliği sebebiyle yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için aboneliğin fesih yapılmasına karar verildi. İstenilen evrakları mail yoluyla ilettim. Elektrik su doğalgaz abonelik sözleşmesi göndermeme rağmen defalarca kez. Faturama cayma bedeli yansıtılmıştır. Konuyla ilgili şikayetç...

06.11.2023 tarihinde fesih evraklarımı Superonline fesih e postasında gönderdim. Yeni taşındığım evde altyapıları olmadığı için internetimi nakil işlemi yapamadılar sonrasında fesih işlemine gittik. İstenilen evrakları istedikleri mail adresine defalarca ilettim. Doğalgaz abonelik yeterli olmasına r...

Turkcell Superonline abonelik feshi işlemleri yapmamak için bir haftadır uğraştırıyor nakil yapamadıkları bedelsiz fesih hakkını kullandırmıyor. Her gün bir karmaşa mücadele içinde sorunu çözmeye çalışıyorum. Kurumu bu hale düşürmeye kimsenin hakkı yok acil yetkililer müdahale etmeli yoksa yasal hak...

Turkcell Superonline 03.08.2023 tarihinde telefon aracılığı İle nakil işlemi için başvuruda bulundum. 5-6 iş günü içinde bağlanacak dediler. Birkaç kez arayıp sorduğumda nakil işlem süresi ve Türk Telekom port belirleme bahanesi ile bizi oyaladılar. 09.08.2023 tarihinde aradığımda 10.08.2023 tarihi ...

Taşınma sebebiyle evimde kullandığım internet ve TV+ paketlerimin nakil işlemi için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde yeni ev adresimde altyapı olmadığı ve cayma bedeli olmadan sözleşmemi fesih ederek Türk Telekom'a geçebileceğimi söylendi. İkinci görüşmemde altyapı olduğunu hatta...