Nakil Ve Kurulum Gecikmesi: Acil Müdahale Talebi

Superonline fiber müşterisiyim. 1 Temmuz’da taşınma işlemi için nakil başvurusu yaptım, 7 Temmuz’da taşınma işleminin başladığı bilgisi verildi. 9 Temmuz’da bayiden kurulum için geleceklerine dair randevu amaçlı bir telefon aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kuruluma dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yeni adresimde hâlihazırda Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen nakil işlemim tamamlanmadı. Mobil uygulamada hem fiber hem de TV+ kurulum taleplerimin hâlâ “Çözüm Bekleniyor” durumunda göründüğünü, buna rağmen sahadan kimsenin ulaşmadığını ve ilgili servise de telefonla ulaşılamadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Acil olarak nakil ve kurulum işlemlerimin tamamlanmasını, daha fazla zaman kaybetmeden internet hizmetimin yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum.