Modalife Avcılar Şubesinde Çökme Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Modalife Avcılar Merkez şubeden ağustos ayında düğün paketi kapsamında aldığımız yatakta, ekim ayında evlendikten sonra kullanmaya başlamamızla birlikte kısa sürede sol tarafta çökme sorunu yaşamaya başladık. Kısa sürede bu hâle gelmesi hem konforumuzu bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yarattı.

Nisan ayından beri bu sorunla ilgili olarak defalarca Modalife’ı aradım ve WhatsApp hattına yatağın sorunlu kısmını gösteren videolar gönderdim. Elimde WhatsApp konuşmaları mevcut. Her seferinde “depo taşınıyor”, “iki haftaya aranırsınız” gibi gerekçelerle oyalandım. En son yaklaşık üç hafta önce dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramayınca ben tekrar kendim aramak zorunda kaldım ve hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Aylarca bekletilmeme rağmen hâlâ sonuç alamadığım için, yataktaki çökme sorununun hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa yatağın değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.