22 Saat Süren Yolculukta Eski Ve Konforsuz Otobüs Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

12 Temmuz’da saat 16.40’ta Tokat Yıldızı ile Milas–Turhal seferine çıktım. Yaklaşık 22 saat süren yolculuk boyunca kullanılan otobüs son derece eski, konforsuz ve rahatsız ediciydi. Oturduğum camın üzerinde film yarım sökülmüş durumdaydı; prizlerin olduğu kısım ve genel iç aksam bakımsızdı; araç giderken çıkan seslerden de ne kadar eski ve yıpranmış olduğu çok net anlaşılıyordu. Koltuk araları o kadar dardı ve ayak koymak için hiçbir aparat olmadığı için ayağımı rahatça uzatamadım; sürekli sallanan ve zıplayan bir otobüste saatlerce bu şekilde oturmak zorunda kaldım. Bu yüzden 23 yıllık hayatımda ilk kez ayaklarım bu kadar şişti ve yolculuk sonrası ciddi şekilde zorlandım. 20 saat 50 dakika sürüyor denildi ama 22 saat sürdü; sürekli bir yerde durdu, kasa kasa kiraz aldı bir bölgeden; ikram olarak da içecek 4 kez dağıtıldı ama 22 saat boyunca sadece bir adet kek verildi.

Bilet için 2.750 TL ödedim ve bu ücret karşılığında en azından uzun yol için daha yeni ve konforlu bir araç kullanılmasını beklerdim. Özellikle 22 saat süren böyle bir yolculuğa bu kadar eski ve bakımsız bir otobüsün verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, böyle uzun yol seferlerinde eski ve bu kadar rahatsız araçların kesinlikle kullanılmamasını, seferlerde daha yeni ve konforlu otobüslerin tercih edilmesini ve yaşamış olduğum bu olumsuz yolculuk için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Şikayetimi desteklemek için bilet görselini ve yolculuk sırasında çektiğim videoyu da ekliyorum.