Superonline Nakil İşlemi

Turkcell Superonline nakil işlemi için randevu verip kuruluma gelmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili bayinin sorunu çözüp sizi hemen arayacağız ifadesi maalesef gerçekleşmiyor. Ödediğimiz ücrete karşılık mağdur oluyoruz. Sayenizde tüm günü evde bekleyerek geçirdik. Kuruluma gelmeyeceks...

Superonline kullanıcısıyım, 23.11.2023 tarihinden bu yana taşınma nedeniyle nakil ve kurulum için bekliyorum. 25.11.2023'te kurulum randevum olmasına rağmen çağrı merkezini aradığımda M**** ve A***** Bey ile görüşerek, bayinin hiç haber vermeden kurulumu iptal ettiğini öğrendim. Daha sonra şikayet t...

Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. İnternetimi yeni taşındığım adrese nakil işlemini yapmak için müşteri hizmetlerini 16.11.2023 tarihinde aradım. Bulunduğum binada port açılması gerektiğini ve işlemlerin 1 hafta ila 10 gün süreceğini belirttiler. Bu işlemlerle Edremit bölgesinde Yankı İleti...

Sayın İlgililer, 26.11.23 tarihinde internet aboneliğimin farklı bir adrese taşınması konusunda çağrı merkezi aracılığı ile talep oluşturdum. İnternetin nakil olacağı yeni adresin altyapısı kontrol edildi, herhangi bir problem bulunmadığı ve en geç 24 ile 48 saat arasında tarafıma geri dönüş yapıl...

17/11/2023 tarihinde evimi taşıdım ve nakil işlemi için Superonline'a başvuru yaptım. Bir hafta boyunca müşteri temsilcileri tarafından farklı şekillerde yönlendirildim. 23/11/2023 tarihinde müşteri hizmetleri, başka bir operatöre borcumuz olduğunu ve bu sebeple kara listeye alındığımızı söylediler....

Superonline yeni müşterisiyim. Abone olurken başvuruyu yaptığımız hanımefendiye de belirttiğim üzere kısa zaman sonra evimi taşıdım. Hanımefendi nakil işleminde problem olmaz ücreti mukabilinde hizmet sağlarız, sizde memnun kalırsınız demişti. 18 Kasım'da nakil başvuru yaptım. Başvuruyu yaptığımız...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum. Taahhüdüm doldu ve bir alt kata taşındım. Üst katta Ailem başka bir internet kullanıyor. Onların internetini alt katta kullanabilme imkanım var iken bana 50 megapiksel internet ile çok daha hızlı internet kullanabileceğimi söyleyerek aylık 370 liralık...

Turkcell Superonline kullanıyorum yıllardır. Taşındım ve sonraki kampanyamı da seçtim. Otomatik yenilenecek. Ancak taşındığım yere nakil yapılmıyor. 20 gün beklemem gerekiyormuş. Nakil ücretini ödeyerek bile nakil gerçekleştiremiyorum. İşim internet üzerinden olduğu için internetimin bir an önce yen...

Superonline aboneliğim dört yıldır devam etmektedir. Haziran ayının on altısına kadar (16.06.2023) ayda 99 TL karşılığında 16 megabit hızında bir tarife kullanıyordum. 16.06.2023 tarihinde tarifem sona erdi ve sonrasında 90 gün süreyle indirimli olarak üç ay daha devam ettim. Daha sonra Eylül ayında...

Başka eve taşındığımızdan internet nakil işlemi için Superonline'a başvurdum. Elektrik, su, telefon aboneliği için verdiğimiz adreslerde abonelik işlemleri başlatıldı. Ancak ne hikmetse, bütün kurumlara göre doğru olan adres, Superonline'a göre yanlışmış. 'Yanlış Adres' olduğu için bağlantı yapılama...

Adıma kayıtlı olan 228815** numaralı internet hattı için 22/06/2019 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Ancak, port olmaması sebebiyle nakil işlemi tarafınızca yapılmadı. Nakil yapılmayan internet hattım için her ay fatura çıkarılmış, faiz alınmış ve kapatma ücretleri yansıtılmıştır. Verilmeyen hizme...

Turkcell Superonline nakil işlemleri için 09.11.2023 tarihinde başvuru yaptım. 14.11.2023 tarihinde aradığımda 'sizi aradık, iptal etmişsiniz' denildi. Benim böyle bir aramam olmadı. Sonra, aynı adresi ikinci bir defa girdikleri için sistem hata vermiş ve yine işlem gerçekleşmedi. Superonline intern...

13 gün önce yapmış olduğum nakil işlemi sonucunda internetim hala bağlanmadı. İşin aciliyetini birçok kez belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve bilgi verilmedi. Bunun sonucunda internetimi kapattırmak istediğimde ise cayma hakkı olarak belli bir ücret talep edildi.

Superonline nakil işlemi için dairede kablo olmadığından kablo çekilmesi gerektiği bildirildi, 'sizi arayacaklar' denildi ve gidildi. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen benim peşine düşüp kurulum için bilgi istemem gerekti. Superonline müşteri temsilcisi işlemin şubede gözüktüğünü, şubeyle görüşme...

Yaklaşık 13 aydır abimin adına olan Superonline fiber internet kullanıyorum. Adres değişikliği yapmam gerekti ve nakil istedik. Fiber altyapı olmadı için nakil işlemi gerçekleşmedi. İptal işlemi istediğimde de benden ikametgah için belge isteyip cayma bedeli çıkardılar. 13 aydır istemedikleri ikamet...

22791256 numaraya ait kurumsal müşteriniz olarak nakil işlemi başlattım. Nakil ile alakalı arayan ismi i****** diye bildiğim arkadaşımın bu kadar nezaket dışı konuşması bizleri böyle bir kurumsal firmaya yakışmadığını belirtmek isterim. Kurumsal aboneliğim için mevcut adresimden hem ofis ve hem kon...

28 Ekim 2023 tarihinde Superonline'a mevcut internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum ve nakil işleminin en geç 3 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisini aldım. 30 Ekim 2023 günü kurulum için gelen görevli, binaya gelen fiber hattaki sinyalde sorun olduğu için kurulum yapamayacağını, ba...