to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 8 Ağustos 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana 2 ile 4 gün içe...risinde nakil işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tam
Superonline fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde yaklaşık 00.30 sularında nakil talebi oluşturdum. Görüşm...elerde nakil işlemi için azami 4 gün içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu süre dolmasına rağmen hiçbir ekip ne adresime geldi ne de beni aradı. Bu süreçte müşteri hiz
Superonline fiber internet aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde taşınma (nakil) başvurusu yaptım. Başvuruma ait talep nu...maram 2090502522’dir. Binamda altyapı olduğu teyit edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “taşınma işlemi bekliyor” olarak görünüyor ve yeni adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti ala
Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 08.08.2026 tarihinde online işlemler üzerinden nakil talebi ...açtım. Sistem, yeni adresimde altyapının uygun olduğunu gösterdi ve başvurum alındı olarak görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı
Superonline Turkcell üzerinden aldığım internet hizmetimde nakil işlemimden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. Salı günü na...kil yapıldı ve o günden beri internet hiç gelmiyor, modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Sorunu ilk günden beri defalarca müşteri hizmetlerine bildiriyorum, her aradığımda ekiplerin
Turkcell Superonline kablo internet abonesiyim. Taşınma nedeniyle bugün internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim... ancak yeni adresimde kablo altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine ya altyapınızın uygun olduğu başka bir pakete geçmek ya da aboneliğimi iptal
Turkcell Superonline fiber internet 200 Mbps aboneliğimi 4 Ağustos’ta eski adresim olan Çinili Cami Sokak No:28’den yeni... adresim Baysaş İstanbul 216 Deluxe Residence’a taşımak için nakil talebi verdim. Bana en geç üç gün içinde naklin tamamlanacağı söylendi, istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ayn
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 5 Ağustos tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yeni adresime nakil t...alebinde bulundum. O tarihten bu yana yaklaşık 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iki kez randevu verildi. Ancak her iki ran
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus paketim için 01.08.2026 tarihinde direkt na...kil başvurusu yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süre boyunca evde ne internet ne de TV hizmeti alabildim. Tarafıma gerekçe olarak b
Yeni taşındığımız ev için 1 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet hattımın nakil işlemi için başvuruda b...ulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 ile 4 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen bu süre dolduğunda herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Süreci öğ
68720925 numaralı Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için 03.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak bugün... 13.08.2026 olmasına rağmen aradan geçen 10 günlük süre içerisinde tarafımla herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi ve nakil işlemim gerçekleştirilmedi. Bu süreçte müşteri hizme
"Teşekkür"
Turkcell Superonline abonesi olarak 05.08.2026 tarihinde saat 20:17’de 198241546 numaralı talep ile internet hattımız iç...in nakil başvurusu yaptık. Aradan 13 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve sistemde talep “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor. Tekirdağ ili Hayrabolu ilçesi Hisa
198192628 başvuru numarasıyla, 04.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimin yeni adresime nakli için başvuruda... bulundum. 05.08.2026 tarihinde nakil talebimin onaylandığına dair SMS aldım, aynı gün içinde “nakil işleminiz başlatılmıştır” şeklinde ikinci bir SMS geldi. 07.08.2026 tarihinde i
Turkcell Superonline fiber aboneliğimin taşınması için 10 gün önce nakil talebi oluşturdum, ancak hâlâ hiçbir şekilde ge...ri dönüş yapılmadı. Başvuru sırasında işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildiği halde bu süre çoktan geçmiş durumda. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,
Superonline ev interneti fiber aboneliğim için 10 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında nakil işleminin 2...-4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen nakil için ancak 19 Ağustos tarihine randevu oluşturuldu ve taahhüt edilen sürenin çok üzerine çıkan bir bekleme süresi
Yaklaşık 10 gün önce taşındığımız için Superonline fiber internet hattımızın yeni adresimize nakil edilmesini talep etti...k. Nakil başvurumu 2 Ağustos’ta yaptım, defalarca aramamıza rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. 8 Ağustos Cumartesi günü ekip adresimize geldi. Eski adresteki hattın kapatıldığın
"Bugün dönüş yapılarak anında çözüm üretildi. Özellikle Çorlu bölgede bulunan temsilcilere ve Edirne teknik ekibine canı gönülden teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ağustos’ta taşındığım yeni adrese nakil talebinde bulundum. Telefo...nda bana işlemin 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. 4 Ağustos’ta Turkcell Superonline tarafından arandım
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için 07.08.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden ta...şınma talebi oluşturdum. Uygulamada 2090338991 talep numarasıyla görünen bu başvuru için gelen SMS’te, internet taşıma talebimin işleme alındığı ve kurulum sürecine dair bilgilendi
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 01.08 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil tale...binde bulundum. Eski adresim ve yeni adresim İstanbul Şişli ’de, üstelik aynı bina içerisinde olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve
Turkcell Superonline ve TV Plus aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bana işlemin 2 ila 4 gün i...çinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir teknik servis yönlendirmesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süreçte müşteri h
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakil sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2026 tarihinde ...müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi taşınacağım adreste fiber altyapı olduğunu, ancak şu an için port girişi bulunmadığını
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yaptığımda... nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü arasında sonuçlanacağını özellikle belirttiler ve bu şekilde taahhütte bulundular. Ancak buna rağmen bana 6. Güne randevu verildi, bu randevuyu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
