20.05.2020 tarihinden beri nakil işlemleri için arıyoruz bize saçma sapan sorunlar çıkarıyorlar. Veya arıza var deyip geçiştiriyorlar. Bu soruna hemen bir çözüm bulunmasını istiyorum ben 8 gündür mağdurum bu 8 günün parasını da bizden alıyordunuz zaten boşu boşuna para vermek zorunda değiliz acil g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

552422***müşteri numaralı ınternet aboneliğim var. Hat nakil işlemi yapmak için gereken belgeleri mail atmama rağmen halen bir işlem yapılmadı ve aranmamama rağmen aranmışım gibi SMS atılıyor, ulaşılmadığı için işlem yapılmadığı söyleniyor. Aranmıyorum. Lütfen 12.00-18.00 saatleri arasında aranmayı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline  ile bir türlü sorunumuzu çözecek muhatap bulamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen sürekli mail atın diyen müşteri temsilcileriyle görüşüyoruz. Ama sonuç yine sıfır. Aşağıda Superonline defalarca attığım mail bulunmaktadır Açıklama: 27.09.2019 tarih saat 19,31 de attığım mailimde mağduriy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evimde kullandığım internetimi yazlığa taşımak için 7 gün öncesinden bildirdim. Nakil işleminiz gerçekleşmiştir diye bir mesaj geldi, ancak evde internet yok. Bende müşteri hizmetlerini aradım. Kablo kurulum yapılması gerekir diyor yetkili kişi. Peki kablo kurulum yoksa ben geçen yıl nasıl interneti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 gündür çözülemeyen nakil işlemi hala eksik evrak mail gelmedi gibi sonu olmayan bahanelerle bana taş devrini yaşattınız. Sene 2020 oldu hala evrakları faks yoluyla istiyorsunuz. İstediğiniz tüm evrakları mail olarak da gönderdim lütfen bu mağduriyetimi herkes görsün.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni eve taşındım. Superonline ADSL internetimi nakil yaptırdım. Nakil işlemleri için müşteri hizmetleriyle görüşürken bana 'kurulumu kendiniz mi yapacaksınız biz mi yapalım 150 TL' karşılığında.  Ben de biz yaparız dedim kabul etmedim. Ama gittiğim binada sorun varmış müşteri hizmetleriyle 20-30 k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.04.2020 tarihinde ilk görüşmem gerçekleşti nakil işlemleri için. Görüştüğüm temsilci naklimin yapılacağı ildeki adresim de fiber alt yapısının olduğunu bu nedenle ücretimi arttırarak paketimi yükseltmek isteyip istemediğimi sordu. Uygun bularak kabul ettim ve görüşmemiz sonlandı. İlk SMS de tam b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Taşındığımız için iki haftadır İnternet nakil işlemleriyle uğraşıyoruz. Başta net bilgi alamadık bağlantı sorunu ya da port yok veya boşta port yok gibi. Bizi bilgilendirmek için görevlendirilmiş bu insanların ağzından cımbızla laf almaktan sıkıldım. Teyitleşmek için tekrar ettiğiniz cümleleri bile ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üyesi olduğum Superonline internet aboneliğimde yaşadığım rezaletler zincirinden sadece sonuncusundan bahsetmek istiyorum. Adıma ait iki aboneliğim var birinin sözleşme süresi doldu onu iptal ettirip diğer aboneliğimi iptal ettirdiğim abonelik adresime naklini istedim çünkü diğer aboneliğin daha 4ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşınmamdan bir hafta önce internet nakil başvurusunda bulundum. Bir gün sonra nakil işleminiz gerçekleştirildi diye mesaj geldi. Elektrikçi yardımı ile hat çekilebileceğini yeni adresimde alt yapi olduğunu çalışanların adresime kablo bırakacağını söylediler bayram öncesi sokağa çıkma yasağı gelmede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç gün önce nakil işlemi başlattım. Gittim konuştum dediler ki bağlayacağız bugün o gün geçti bağlanmadı sonra diğer gün bağlayacağız dediler bağlanmadı, dün de tekrar gittim yarın sabah 10 da sınavım var öğrenciyim bağlayın dedim sabah 10'a kadar bağlamış oluruz denildi ama yok bağlanmadı. Eğe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir haftadır nakil işlemi ile uğraşıyorum ve evde İnternet olmadan hiçbir şey yapamıyorum. 3 gün önce TT**'ten gelip port açtılar. Bende kablomu bağlayıp eve kadar taşıdım. Modeme bağladım. Ancak İnternetim bir türlü gelmedi. Üç gündür her gün müşteri hizmetleri bir aramama not bırakmama rağmen ilgi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

655402** müşteri numaralı Superonline ev interneti kullanmaktayım. Şubat 2020 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden nakil işlemi başvurusu yaptım. Yeni taşındığım yerde kablo çekildiği bilgisi mesajı geldi fakat bulamadık elektrikçi çağırın bulur dediler fakat gelen elektrikçi de bulamadı. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Nisan 'da arayıp nakil işlemi için başvurdum. Yeni adresimde fiber olmadığı için ADSL'i kabul ettim. 25’den beridir internetim yok. Günde iki defa olmak kaydıyla öğlen ve akşam üzerleri arayıp yalvar yakar yardım dilenir hale geldim. Her defasında aksiyon oluşturuldu, acil, yok öncelik sizde gibi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 ay önce yeni bir eve taşındım Superonline nakil işlemimi yaptırdım ilk 1 ay istisnasız günde 2 defa aradım müşteri hizmetlerine bağlanmak için 30 ar dakika bekledim 1 ayın sonunda bina girişindeki ankastrede bana ait hatta etiketleme işlemi yapılmadığı için aradım abonelik iptali yapmak istiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu şekilde bir sistem Turkcell 'e yakışmıyor. Nakil işlemleri için başvuruda bulundum ve 150 Tl nakil ücreti istendi abonelik iptali istedim 700 kusur tl cayma bedeli istedi normal faturayı ödesem zaten 600 kusur tl ödeyeceğim ve bunu söylediğimde karar sizin istediğinizi seçebilirsiniz denildi. 3 t...Devamını oku

  • - Görüntüleme