Amazon Ve Altınyıldız Classics'den Açıklama Bekleyen 15 Günlük Kargo Gecikmesi

1 Temmuz 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Altınyıldız Classics satıcısından İstanbul teslimatlı 7–8 adet polo yaka t‑shirt siparişi verdim. Siparişimin ilk teslim tarihi 3 Temmuz olarak görünüyordu; ancak daha sonra herhangi bir açıklama yapılmadan önce 14 Temmuz’a, ardından da 17–21 Temmuz tarihleri arasına ertelendi.

Bugün itibarıyla yaklaşık 15 gündür beklememe rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ne Amazon ne de satıcı, bu ciddi gecikmeyle ilgili tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmadı. Amazon uygulamasındaki yapay zeka destekli sistem üzerinden de canlı müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunumla ilgili doğrudan muhatap bulamıyorum.

Ürünler gerçekten stokta yoksa bunun net şekilde belirtilmesini, stokta varsa siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Sipariş sürecinde yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle hem Amazon’un hem de Altınyıldız Classics satıcısının müşteri memnuniyetine yaklaşımını maalesef sorgulamak zorunda kalıyorum.

Siparişimin en kısa sürede gönderilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.