to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1–2 aydır sürekli ve belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, sözleşmede belirtilen seviyelere hiçbir şekilde yaklaşmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de online işlerimi olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve sorunum kalıcı şekilde çözülmedi. Telefonda verilen yönlendirmelere rağmen hız düşüklüğü aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri numaram 74151224’tür. İnternet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve gerekli altyapı kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Metin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
