to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Var Olmasına Rağmen Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve 15 Gün İnternetsiz Kaldım
Superonline aboneliğimin yeni adresime taşınması için 02.01.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen internet hizmetim taşınmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.
Yeni adresim İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1973 Sokak No:40 Daire 9’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde altyapı olmadığı söyleniyor, ancak aynı binada, üst katımda oturan akrabam şu anda aktif olarak Superonline kullanıyor. Yani adreste fiilen Superonline altyapısı olmasına rağmen, sistemde yok göründüğü gerekçesiyle nakil işlemim yapılmıyor.
Müşteri numaram 71702267’dir. Hem internetsiz kalmam hem de sistemdeki bu tutarsızlık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresimde altyapı fiilen bulunduğu için, nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şikayeti yazalı kaç gün geçti üzerinden hala bir sonuç yok. En son beni arayıp bayiye gitmem gerektiği söylendi. Nakil işlemini bayiden halledecekmişim. Koskoca Turkcell firması bir problemi çözemiyor
Üstünden geçen vakite rağmen çözülmedi. Ve ben bu süreçte fatura ödemeye devam edeceğim. Kullanmadığım internetin faturasını ödetiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.01.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İşte çalıştığımı belirttim ve sürekli çalıştığım saatlerde aradınız. Şu an arayabilirsiniz, müsaitim
Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala değişen bir şey yok. Sözde kayıt açıyorlar 96 saat içerisinde çözülecek deniliyor. Üstünden 300 saat geçti hala bekliyorum. Resmen dalga geçiyorlar
