to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline'dan kendi adıma 04.04.2025 Tarihinde 1000 Mbps Fiber fırsat kampanyasına giriş sağladım. En yüksek paketlerden birini kullanıyorum. 10.01.2026 Tarihi 16.00 itibari ile internete giriş sağlayamıyorum. 10.01.2026 Tarihinde 21.24'de 189615661 numaralı arıza kaydını açtırdım.
Yaşamış olduğum internet bağlantı problemi sebebi ile Müşteri hizmetlerine birçok kez arama sağladım ama hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri sorunumla ilgilenmedi ve tatmin edici hiçbir bilgi vermedi. Buna ek olarak Pazar günü çalışmadıklarını ekip göndermeyeceklerini ilettiler. 2026 Yılında hala en temel internet hizmetini dahi alamıyorum. Hafta sonu bu sorunla karşılaşmamın benim şanssızlığım olduğunu ve Pazartesiden önce hizmet vermedikleri için en az 48 saat parasını ödediğim 1000 Mbps İnterneti kullanamayacağımı belirttiler. Evden çalışan biri olarak çok büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne 'de başvuruda bulunacağım.
Yaşamış olduğum bu çağ dışı mağduriyetin giderilmesi konusunda çözüm beklemekteyim...
Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır evimde tamamen internet bağlantısı yok. Kurtköy Mahallesi Kanarya Caddesi Sabiha Gökçen Sitesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 11565033. Bu kesinti süresince Superonline ...
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’de aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 7 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, zaman zaman hiç bağlanmıyor ve bağlandığında da hız çok yavaş oluyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri numara...
Turkcell Superonline limitsiz fiber ev internetim 19.03.2026 sabahından beri Antalya Kepez Gülveren Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram 11203670’dir. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım an...
Turkcell Superonline üzerinden birkaç gün önce Limitsiz 100 Mbps fiber internet için yeni sözleşme yaptım. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir, fiber altyapı olmasına rağmen internetimde günün her saatinde aşırı yavaşlık ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı şekilde ku...
Yaklaşık bir haftadır Turkcell Superonline fiber ev internetimde sürekli kopma ve “sınırlı erişim” sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket için ücret ödüyor olmama rağmen çoğu zaman en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum. Üstelik yaşadığım bağlantı problemi nedeniyle kablosuz modem ve tesisat gerekçe gös...
Yorumlar