to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve İnternetsiz Günler İçin İndirim Talebi
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’ndeki adresimde 08.01.2025 tarihinde saat 13.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri iki gündür hâlâ kullanamıyorum. Evimdeki bütün cihazlar internet ile çalıştığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
Müşteri numaram 12347916’dır. Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde bana belirli bir saat verilip o saate kadar sorunun çözüleceği söylendi; ancak verilen saatler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, internetim hâlâ yok.
Kesintinin acilen giderilmesini, sorunla ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için faturama indirim uygulanmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Peki Beklemedeyim
Merhaba Erdem Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
