Superonline Bölgesel Sorun İddialarına Rağmen İnternetim Kesintisiz Çözülmedi

Gazanfer · 2026-01-10T18:13:17+03:00

İzmir Bayraklı’da kullandığım Superonline ev internetimi uzun süredir sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Birkaç aydır aralıklı kesintiler yaşıyordum, son bir ayda bu kesintiler daha da arttı ve özellikle son bir haftadır internetim neredeyse tamamen yok. Gün içerisinde sadece 2–3 saat kadar internet geliyor, günün kalan saatlerinde hiç bağlantı olmuyor. Bu süreçte her gün en az 2 kere Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “bölgesel bir sorun olduğu” söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve bağlantı sorunları devam etti. Son bir haftadır ise internet neredeyse hiç yok denecek kadar yetersiz. Superonline müşteri numaram 5209**68’dir. İşim gereği internete sürekli ihtiyacım var ve bu kesintiler nedeniyle yapmam gereken işlerimi yerine getiremiyorum. Superonline’dan, bu sorunun artık daha fazla uzatılmadan acilen kalıcı şekilde çözülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Merhaba Gazanfer Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Nedeniyle Üniversite Tercihlerimi Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Deniz

Superonline

1.123

İzmir Bayraklı’da bulunan evimde, iki gündür Superonline ev interneti hizmetimde kesinti yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu ve internet kesintisinin devam ettiği bilgisi verildi, ancak herhangi bir çözüm süresi veya tahmini arıza giderme zamanı paylaşılmadı. D...

İnternet Kesintisi Nedeniyle Üniversite Tercihlerimi Yapamıyorum, Çözüm Bekliyorum

Sürekli Değişen Arıza Bilgilendirmeleri Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Hamitcan

Superonline

375

Superonline fiber ev internetim 3 Aralık sabah 09:00’dan beri çalışmıyor. İzmir Bayraklı bölgesinde genel arıza olduğu söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. İlk aradığımda internetin akşam 21:00’de geleceği söylendi, 21:00’de tekrar aradığımda bu kez sabah 07:00’...

Sürekli İnternet Kesintileri Günlük Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

Ahmet

Superonline

1.010

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde yaşıyorum. Son bir haftada iki kez, toplamda ise defalarca internet kesintisi yaşadım. Geçen hafta 2 gün boyunca internete erişemedim, bugün ise yine internet yok ve ne zaman düzeleceği belirsiz. Müşteri hizm...

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Melih

Superonline

578

İzmir Bayraklı Tepekule Mahallesi’nde Superonline fiber internet aboneliğimde 5 Aralık’tan beri internet kesintisi yaşamaktayım. İki gündür evimde internet kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu söyleniyor an...

36 Saatlik İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgi Bekliyorum

Umut

Superonline

827

Superonline ev interneti aboneliğim için 30 Kasım saat 22.30’dan beri İzmir Çiğli’de bulunan adresimde internet hizmeti alamıyorum. Yazdığım an itibarıyla kesinti hâlâ devam ediyor ve yaklaşık 36 saattir internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda en geç 10 saat içinde ekip...