Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Haftalığı İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
02 Şubat 21:46
231

Superonline ev interneti aboneliğimizde yaklaşık bir haftadır arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyoruz. 61274251 numaralı müşteriyim ve bu süre içinde bağlantımız tamamen kesik durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak her seferinde yalnızca “inceleme devam ediyor” bilgisi verildi, somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi.

İnternet hizmetimi iş ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullandığım için bu kadar uzun süren kesinti mağduriyet oluşturmaktadır. Arızanın ivedilikle giderilmesini ve bağlantının tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

02 Şubat 21:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Polat
Polat
02 Şubat 22:03

Bir hafta yeterince uzun bir süre değil mi? Ben de özel sektörde, aynı mesleği yapıyorum. Beni üçüncü gün işten kovarlar. Yıllardır bitmeyen problemler ve müşteriyi oyalamak için boş lafların uzman markası: Superonline. Gerçekten yakışmıyor. Bir kez bile faturamı geciktirmedim. Kaçıncı kez problem yaşıyorum, sayamadım. 2022 yılında aylarca internet kesintisi yaşadık. Sorun çözülemeyecince, eve ücretsiz Superbox geldi. Ücretsiz denilen özür hizmetine çok fahiş bir ücret çıktı. Hakkımı arayınca üstüne bir de yalancı oldum. Sayın Superonline yetkileri, hepinizi istifaya davet ediyorum. Müşteri mağduriyetini gidermek konusunda sınıfta kaldınız. Saygılarımı sunmuyorum. Hakkımı da helal etmiyorum.

Polat
Polat
08 Şubat 23:10

Çok şükür Superonline aboneliğimi sona erdirdim. Kurtuldum. Yıllardır paramla rezil oldum. Mevcut alt yapıyla 24 Mbit e kadar abonelik yapan ve çok zaman bunu bile sağlayamayan ve altyapı sorununu çözmek için hiçbir şey yapmayan bu hizmeti sona erdirdim. Aynı alt yapıyla Millenicom şu anda 46 Mbit olarak kullanıyorum. Demek ki yapınca oluyormuş. Müşteri kaybetmek için çok uğraştınız.

09 Şubat 09:37
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Devam Eden İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

profile
18 Aralık 2025 08:42
439
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
24 Aralık 2025 21:00
540
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Ücretli Servis Talebi Sorunu

profile
26 Kasım 2025 12:34
294

Superonline İnternet Kesintileri 3 Gün Boyunca Sürekli Ve Çözüm Bekleniyor

profile
Yildirim
29 Aralık 2025 10:02
314
Superonline İnternet Kesintileri 3 Gün Boyunca Sürekli Ve Çözüm Bekleniyor

Ankara Etimesgut’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
03 Ocak 15:30
449
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri