Satıcı Gerekçe Sunmadan Siparişi İptal Etti

Amazon.com üzerinden Bebeck Bamboo oyun park yatağı siparişi verdim, ücretini ödedim ve ürün kargoya verildi, teslimata az bir zaman kalmıştı. Tam bu aşamadayken satıcı hiçbir gerekçe belirtmeden siparişi kafasına göre iptal etti. Bu ürüne gerçekten ihtiyacımız olduğu için sipariş veriyoruz, keyfi bir alışveriş değil.

Ben yurt dışında çalışıyorum ve kendi yeni doğacak bebeğime ihtiyacımız olduğundan dolayı bu ürünü hediye olarak aldım, eşime de teslimat bilgisini verdim. Siparişin bu şekilde iptal edilmesi hem bizi mağdur etti hem de kendimizi ciddiye alınmıyormuşuz gibi hissettirdi. Ne telefonla ne de mail yoluyla düzgün bir geri dönüş alamadım, sadece mail üzerinden mesaj attım, herhangi bir yanıt gelmedi. Ürünle ilgili yorum yazdığımda ise uyarı aldım.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için aynı ürünün tarafıma, siparişi verdiğim zamanki koşullarla gönderilmesini ve bu durumun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.