to read complaints and reviews, or file yours.
1 Haziran 2026 itibarıyla Superonline internet taahhüdümüz yenilenmiştir. Taahhüt yenileme sırasında mevcut modemimiz al...ınarak yerine ZyXEL marka, Wi-Fi 6 destekli yeni bir modem verilmiştir. Ancak modem değişikliğinden sonra, daha önce hiçbir sorun yaşamadığımız evimizde ciddi çekim problemleri ort
Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL EX3501-TO model modemimde, 05.01.2026 tarihind...en bu yana kablolu ve kablosuz bağlantıda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
"Farklı marka ve modele geçiş yaparak sorunu çözdüler."
Superonline üzerinden aldığım ZyXEL EX3501‑T0 model modemle birlikte evimdeki Roborock S8 Pro robot süpürgenin kurulumun...u yapmak istedim. Superonline modem arayüzüne 192.168.1.1 ile giriş yaparak 5 GHz bağlantıyı kapattım, 2,4 GHz misafir ağı açtım ve farklı kombinasyonlarla defalarca denememe rağme
Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde cgnat uygulaması nedeniyle uzun süredir ciddi performans sorunları yaş...ıyorum. ZyXEL EX3501-T0 modem kullanıyorum ve bağlantımda sürekli bir yavaşlama söz konusu, internet performansım günlük kullanımımı önemli ölçüde engelliyor. Yaşadığım bu yavaşla
"Çözüldü"
"Teknik servis arkadaşlar hemen tel açıp ilgilendi ve modem değiştirilerek sorun giderilmiştr. Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında ZyXEL EX3501-T0 model modem kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde s...aat 10:45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hattıma IPv6 tanımlanmasını talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kullandığım modemin Wi-Fi 6 ve IPv6 desteklemediğini, bu n
04.08.2025 tarihinde saat 11:30 itibarıyla, Superonline teknik ekibi tarafı...ndan adresimde ZyXEL EX3501-T0 model modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. K
Tekelci Superonline Superonline internet sağlayıcısının verdiği modemi kullanmaktaydım ve sürekli kopma bağlantı hatalar...ı almakta olduğum için modemi değiştirme kararı aldım. ZyXEL 3625 model bir modem aldım. Bütün kurulum ve işlemleri yaptım ancak internete bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığ
13.06.2023 günü görüşme yaptığım telefon görüşmesinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisine aylardır süren bağlantı ...kopmaları şikayetimi aktardım. Neredeyse 2 günde bir temsilcilerle görüşme yaptığımı, bağlantımın normalden fazla koptuğunun bilgisinin verildiğini ve ZyXEL modem verdiklerinden so
Abonelik4.004ADSL721Altyapı2.642
Arıza9.270
Bakım Çalışması353Başvuru1.857
Cayma Bedeli2.823
Devir88
Fatura2.732
Fatura Ödeme3.791
Fiber İnternet10.072
Güvenli İnternet29Hız4.011
İnternet Kesintisi6.826
Modem4.947
Nakil2.321Ping Sorunu370Statik IP135
Taahhüt2.413
Taahhütsüz İnternet282
Tarife429VDSL485
Yalın İnternet47Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100