CGNAT Kaynaklı Sürekli Yavaşlama Ve Public IP İsteği

Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde cgnat uygulaması nedeniyle uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. ZyXEL EX3501-T0 modem kullanıyorum ve bağlantımda sürekli bir yavaşlama söz konusu, internet performansım günlük kullanımımı önemli ölçüde engelliyor.

Yaşadığım bu yavaşlama nedeniyle internette stabil bir şekilde gezinemiyor, çevrim içi işlemlerimi sağlıklı biçimde sürdüremiyorum. Sorun düzelmiş gibi görünse bile kısa süre içinde tekrar başlıyor ve süreklilik arz eden bir hale geldi.

Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sistemden bir düzeltme yapıldığını, sorunun giderildiğini söylediler ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar yaşanıyor. Yani kalıcı bir çözüm sunuluyor. 24.01.2026 Superonline teknisyeni aradı geldi ve sorunun teknik olmadığını anlattı. Buna bağlı olarak da sorunun cgnat olduğunu açıkça belirtti ve müşteri hizmetleri ile görüşmemi cgnat çıkartılıp Public IP geçilmesini istememi söyledi.

Bu nedenle cgnat havuzundan çıkarılarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak public IP tanımlanmasını ve bağlantımın kalıcı olarak stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu durumun, oyalamadan ve geçici çözümlerle değil, kesin bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.