Superonline Modem yavaş

Superonline hizmetim kapsamında kullanılan modemim, Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından bugün değiştirilmek üzere alındı. Benden alınan modemim sıfır ve sorunsuzdu; yerine getirilen modem ise hem kirli ve çizik durumda hem de önceki modemime göre daha yavaş internete bağlanıyor. Modemi tesli...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İPhone 17 Pro Max cihazımla evde Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda telefonumda uygulamalar çok yavaş açılıyor, sayfalar geç yükleniyor. Ancak aynı cihazla Turkcell hattımın mobil internetini kullandığımda aynı uygulamalar anında açılıyor ve herhangi bir s...

Turkcell Superonline'ı yıllardır kullanıyorum, ama bu ara inanılmaz yavaş. Modemin yanında olmama rağmen sinyal çekmiyor ve kopmalar yaşanıyor. Müşteri temsilcisini aradığımda da ücret karşılığı değişim yapacaklarını söylediler. Ben modemimin değişmesini istiyorum.

21.01.2026 tarihinde saat 14.48 civarında 0850 ile başlayan bir numaradan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell Superonline görevlisi olarak tanıtarak internet hızımızın çok yavaş olduğunu ve yakında tamamen kapanacağını söyledi. Kapanmadan önce yeni ve 5g hızlı bir modem almam gerektiği...

Turkcell Superonline 66680369 numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 4–5 aydır evimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Günün her saati, her dakikasında internet aşırı derecede yavaş; modemin hemen 15 santim yanında bile doğru düzgün internete giremiyorum. WhatsApp’tan bile mesaj atamayacak kadar yav...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps internet kullanıyorum ancak internetim uzun süredir neredeyse hiç verimli çalışmıyor. Modemin dibinde oturduğumda bile bağlantı çok yavaş, başka odaya geçtiğimde ise çoğu zaman hiç çekmiyor. Özellikle son 5 aydır bu sorun iyice arttı ve artık günlük hay...

Kasım ayında Superonline tarafından aranarak internet taahhüdümün bittiği, yeni tarifeler ve paketler hakkında bilgi verildi. Görüşme sonunda 500 Mbps hızında internet kullanacağım bir tarifeyi seçtim ve bu paket için aylık 660 TL olarak bilgi verildi ve 1 yıllık taahhüt altına alınmış durumdayım. ...

Yaklaşık iki hafta önce ikamet ettiğim mahallede Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması yapılmıştır. Altyapı çalışmasının ardından Superonline adına çalışan bir temsilci evime gelerek tarafıma internet hizmeti satışı yapmıştır. Tarafıma, aylık 700 TL ücret karşılığında 1000 Mbps hız, kule tip...

Superonline 5761**53 numaralı aboneliğimde yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çok yavaş çalışıyor ve sadece 2.4 GHz üzerinden hizmet alabiliyorum. Daha önce kendi aldığım modemle 5 GHz üzerinden bağlantı sağlıyor ve memnun şekilde kullanıyordum, ancak son...

Superonline’dan aldığım VDSL hizmette yaklaşık 4 aydır ciddi modem sorunları yaşıyorum. Superonline’ın kiralık olarak verdiği ZTE marka modem hem çok yavaş hem de yönetimi oldukça zor. Modem tek başına çalışsa da, evim büyük olduğu için Wi-Fi menzil genişletici kullandığımda modem farklı markalarla ...

Superonline 50 Mbps internet paketini yaklaşık 3-4 aydır evimde düşük çekim gücü ve yavaş hız sorunlarıyla kullanıyorum. Modemim evin belirli yerlerinde neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak da sinyal zayıf. Mevcut modem bana ücretsiz olarak verilmişti ve artık yeterli performans sağlamıyor. Bu soru...

Superonline iş yeri interneti defalarca kez aradık internet çekmiyor, kopuyor dedik. Her seferinde kontrol ediyoruz sorun yok diyorlar. Biz hasta mıyız da sürekli arayıp bağlantı kopuyor diyelim. Fatura keserken net gidiyor, internet yavaş. Bir servis göndermek bu kadar mı zor anlamıyorum. Hayır iş...

Merhaba, Evimde kullanmış olduğum fiber internet hızı ile ilgili sorun yaşamaktayım, Konuyla ilgili yetkili birimlere telefonla ulaşarak arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontrollerde modem eski performansının olmadığını istenilen hızı sağlamadığı tespit edildi. Arızalı olan modemin yıl bazlı eski ol...

Turkcell Superonline altyapılı internet kullanıyorum. 1000 Mbps hızında olmasına rağmen, bu kadar yavaş bir Wi-Fi ağı olamaz. Wi-Fi ile oynadığım oyunda MS değeri 500'ün altına inmiyor, üstelik modem yanımda. Kendi operatörümdeki hattımın internetinde ise 80'in üstünde MS olmuyor. Ben bu parayı boşu...

Bugün itibarıyla 1000 Mbps internet paketine geçtik. Kablolu bağlantıda 950 Mbps'ye kadar bağlantı hızı sağlanmakta. Ancak modemin 20 cm yakınında dahi kablosuz bağlantı hızı 10 (yazı ile on) Mbps. Teknik arıza kaydı oluşturduğumda, modemde problem olmadığı ve yapılan işlem sonrası düzeleceği söylen...

6 ay önce evime Superonline internet bağlattım. 200 MB hızında internet sözü verilmişti. Önceki tarifem Türk Telekom'da 100 MB hızındaydı ve o bile daha iyi veri sağlıyordu. Sorunun modemden kaynaklanması mümkün değil çünkü modemi de siz getirdiniz. Modemle aramdaki mesafe kısa, ayrıca modemle berab...

Neredeyse bir yıldır bu internet sorunu bitmedi. İnternetim yavaş dedim 100 MB sattılar bana sonra sizin binanın altyapısı buna uygun değil dediler. Eve gelen ekip bize modem sattı düzelsin diye tamam dedik o da yasakmış bu arada sonuç yine internet yok. Bir yıldan fazladır. Kronik bir sorun oldu. A...

Turkcell Superonline 1000 Mbps tarifesine abone oldum. Kurulumu yaptıkları gibi modem, sürekli düzenli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; kapanma gece 12'ye kadar 6 kere olursa işlem yapabilirlermiş. Şu an 5 olmuş, 6 olursa arayın, ancak öyle işlem yapabiliriz...

Turkcell Superonline bağlantı hızı yavaşlığı ve kopukluk sorunları yaşıyorum. Bağlantı güvenliği için son 5 gün içerisinde 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Güncellediler, kanal değiştirdiler. Resetleme ve hız testi yaptık. 4 Mbps, 9 Mbps, 10 Mbps gibi saçma sapan değerler çıkıyor. Sosyal medy...

Altı aydır internetim yavaş olduğu için Superonline'ı aradım ve durumu anlattım. Telefonda müşteri hizmetleri beni resmen azarladı. 'Siz modemi bozmuşsunuz, anakartı yakmışsınız, tekrar modem taktırmanız lazım, başka modem taktırmayın, uyumlu olmaz' dedi. Bunun gibi bir sürü laf söyledi bize. 'Bu na...

Şikayet Var şikayet gönderime Superonline'dan olumlu ve çözümcül bir karşılık alamadım. Basit iki bilgilendirici başlangıç metni yolladılar tamam. Ne arayıp bilgilendiren oldu. Örneğin ev içi kontrol için ücret ödemek istemiyorum nitekim modem arızası varsa modem firmanın ürünü, benlik bir durum değ...

Superonline bizleri canımızdan bezdirdi. Fiber internet kullanıyoruz diyorlar ama öyle yavaş ki kaplumbağa bile daha hızlı. Bir de yıllar önce kullanılmakta olan modeme bizleri mecbur ediyorlar. Şu andaki sisteme zaten uyumlu olmadığını kendileri de biliyor. Uygun olan modemi takarız ama ekstra para...

Superonline kullanıcısıyım. Ping ve tracert attığımda çok fazla paket kaybı olduğunu gördüm. Uzaktan bağlantı yaptıklarında modem arayüzünden her şey normal gözüküyor diyorlar ancak acayip yavaşlık yaşıyor ve maalesef müşteri hizmetleri teknik detaydan anlamıyor. Çok fazla paket kaybım var. Ve çok f...