Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kirli Ve Çizik Modem Nedeniyle Hız Düşüklüğü Ve Cevapsızlık Şikayeti

Kirli Ve Çizik Modem Nedeniyle Hız Düşüklüğü Ve Cevapsızlık Şikayeti
Kirli Ve Çizik Modem Nedeniyle Hız Düşüklüğü Ve Cevapsızlık Şikayeti
profile
25 Şubat 17:51
180

Superonline hizmetim kapsamında kullanılan modemim, Fibercell Dijital Teknolojileri tarafından bugün değiştirilmek üzere alındı. Benden alınan modemim sıfır ve sorunsuzdu; yerine getirilen modem ise hem kirli ve çizik durumda hem de önceki modemime göre daha yavaş internete bağlanıyor.

Modemi teslim almaya gelen ekipteki kişiye ulaşmaya çalıştığımda telefonlarıma cevap vermiyor. Hem cihazın kullanılmış ve yıpranmış olması hem de performansının önceki modemime göre daha kötü olması nedeniyle mağdur durumdayım ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bir an önce benden alınan kendi sıfır modemimin aynen geri getirilmesini ve hattımın önceki hızına kavuşmasını talep ediyorum. Kullanılmış ve sorunlu bir cihazın tarafıma verilmesinin gerekçesinin açıklanmasını, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

25 Şubat 17:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Şubat 10:59

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 28.02.2026 - 11.59'da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Mart 09:19

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Mart 13:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
16 Aralık 2023 20:58
353
1
Orcun sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Modem Teslim Edildi, Yeni Modem Talebim Karşılanmadı

profile
11 Ocak 20:12
441
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modem Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Arıza Ücreti Talebi

profile
18 Ocak 16:38
247
Yeni Modem Sonrası Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız Arıza Ücreti Talebi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri