to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün itibarıyla 1000 Mbps internet paketine geçtik. Kablolu bağlantıda 950 Mbps'ye kadar bağlantı hızı sağlanmakta. Ancak modemin 20 cm yakınında dahi kablosuz bağlantı hızı 10 (yazı ile on) Mbps. Teknik arıza kaydı oluşturduğumda, modemde problem olmadığı ve yapılan işlem sonrası düzeleceği söylendi. İşlem sonrası hız 30 (otuz) Mbps'ye kadar çıktı. Yönlendirilen ekip, 5G bağlantı ile maksimum 250 (iki yüz elli) Mbps hız tespit etti. (5G bağlantı da sürekli kesiliyor, o da ayrı bir sorun.) Bu modem ile daha fazla Wi-Fi hızı alamayacağımı söyleyip, ücret karşılığında modem değişikliği önerdiler.
Modemler zaten Superonline'a ait. Fatura bedeline yansıtılan bir kira bedeli alınıyor. Diğer hizmet sağlayıcıların aksine, Superonline istediğim modemi satın alıp kullanmama da teknik olarak izin vermiyor.
Karşılıklı sözleşmemiz uyarınca benim ücret ödemem gerekiyor, ödüyorum. Superonline'ın vermesi gereken bir hizmet var, ancak vermiyor. Benden ayrıca para istiyor. Benim istediğim modemi alarak problemimi çözmeme de izin vermiyor.
Not: Sorunun çözümü için olabildiğince yavaş davranan Superonline, hizmeti hemen kesti. 72 saat içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen, hızla hizmet kesildi. Kurulduğundan beri çalıştığımız Turkcell ile artık tamamen vedalaşma zamanı.
Bugün itibarı ile 1000 Mbps internet Paketine geçtik. Kablolu bağlantıda 950 Mbps ye kadar bağlantı hızı sağlanmakta. Ancak modemin 20 cm yakınında dahi kablosuz bağlantı hızı 10 (yazı ile on) Mbps. Teknik arıza kaydı oluşturduğumda modemde problem olmadığı yapılan işlem sonrası düzeleceği söylendi. İşlem sonrası hız 30(otuz) a kadar çıktı. Yönlendirilen ekip 5G bağlantı ile maksimum 250 (iki yüz elli) Mbps hız tespit etti. (5G bağlantı da sürekli kesiliyor o da ayrı.) Bu modem ile daha fazla wi-fi hızı alamayacağımı söyleyip ücret karşılığında modem değişikliği önerdi.
Modemler zaten Superonline'a ait. Fatura bedeline yansıtılan bir kira bedeli alıyor. Diğer hizmet sağlayıcıların aksine Superonline istediğim modemi satın alıp kullanmama da teknik olarak izin vermiyor.
Karşılıklı sözleşmemiz uyarınca benim ücret ödemem gerekiyor. Ödüyorum. Superonlinein vermesi gereken bir hizmet var. Vermiyor. Benden ayrıca para istiyor. Benim istediğim modemi alarak problemimi çözmeme de izin vermiyor.
Not: Sorunun çözümü için olabildiğince yavaş davranan Superonline hizmeti hemen kesti. 72 saat içerisinde geri dönüş sağlanacağı söylenmesine rağmen hızla hizmet kesildi. Kurulduğundan beri çalıştığımız Turkcell ile artık tamamen vedalaşma zamanı.
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme aşamasında 1000 Mbps internete geçiş yaptım. Yaptığım testler sonucu hızımın maksimum 500 Mbps ulaştığını görünce teknik destek istedim. Nihayetinde arıza kaydı oluşturdular. Saha ekibi aradı, görüşme sonucu bendeki Wi-Fi 5 modemi olduğu iç...
Superonline bize altyapının 1000 Mbps a geçtiğini, müthiş hızlı ve bizi uçuracak bir internet alacağımızı oley oley diyerek aktardı ve fiber internet paketi satın aldım. Fakat satılan ürün tarafıma verilmiyor! 2017'de üretilmiş modemle internete bağlanmaya çalışıyorum. Modem değişikliği için ücret i...
12.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline kontratım bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden kontrat yenileyerek 1000 Mbps internet olarak güncelled...
500 megabit olması gereken internet hızım, ekteki resimde de görebileceğiniz üzere 9,5 megabit olarak gelmekte ve bu yaklaşık 10 gündür bu şekilde devam ediyor. Evime gelen ilk ve tek görevli, modem değişikliği yapmamı, böylece sorunun kökten çözüleceğini söyledi. 500 küsur TL para verip yeni modem ...
Yaklaşık 1 ay önce yeni taşındığımız evimize Turkcell Superonline 1000 Mbps internet bağlattırdım. Aynı gün gelip kurdular. Kuruluma gelen arkadaşlarla hız testi yaptığımızda hızım yaklaşık 200 Mbps olarak çıktı. Kurulum ekibi, modem kendini güncelliyor, gün içerisinde düzelir diyerek çıkıp gittiler...
Yorumlar